Published on April 22, 2004 at 2:49 PM
根据一个最近调查,决大多数 (91%) 科学客户未更改他们的自定义综合低聚核苷酸 (oligos) 的主要供应商在过去 12 个月。 尽管此情况,市场带头人集成的脱氧核糖核酸技术的客户, Invitrogen,斯格码Genosys 和 Qiagen Operon 不是完全地满足的 -- 指示竞争对手的空间对收益共用。
虽然自定义综合 oligos 的市场到达了到期日的级别 -- 指示由平衡状态和缺乏重大的创新 -- 供应商必须继续区分自己为了保留和获取科学客户的商业。 要帮助此努力的供应商,分析复杂生物资料的学科, LLC 最近发布 “综合低聚核苷酸的美国市场: 设立成功的分化”,在 750 位研究员基础上 27 问题调查在美国。
这个报表提供单个以及全面查找在脱氧核糖核酸和核糖核酸 oligo 市场上和被设计帮助供应商了解哪些归因于产品和供应商性能推进有效定价,设立分化并且建立客户忠诚度。 “营销经理能从他们的公司的唯一力量的角度解释在我们的报表的数据然后确定竞争的最适当的方法在 oligo 市场上”,罗宾 Rothrock,市场研究的 LLC 主任分析复杂生物资料的学科的,博士说。
要提供什么的一张准确照片对 oligo 客户正确地是重要,这个报表检查 10 个不同产品属性关于对每个属性和产生的这个被察觉的值的应答者的满意度付的价格。 例如,结果表明他们采购的研究员有些满意对为脱氧核糖核酸 oligos 提供的修改种类,然而,此属性对他们是非常重要。
对于核糖核酸 oligos,提供各种各样的格式和原材料的质量发现相对地重要的,但是再,研究员不完全地满意对在可用的产品的这些属性。 “通过识别那些属性视为最重视由当前,并且潜在的客户,供应商能集中他们的增进工作成绩显示他们的产品如何可能是优越在那些他们的竞争对手 -- 使他们有利地区分他们的产品在作决策者的头脑里”,注意 Rothrock。
球员在此市场上必须也着重被看见如 “重要”对科学家,但是的那些供应商属性关于该属性的供应商的性能下面下跌研究员的期望的地方。 基于对 12 个不同供应商属性的报表的详细分析,几个属性 -- 包括发运和质量保证的实时性 -- 被识别如执行在期望下在 oligo 客户眼里。
而且,所有这些 “在执行”属性下比其他供应商质量证明是相对地重要对研究员。 “改进这些质量是重要的,但是供应商应该,最少,也坚守他们的阵地当谈到被认为有些重要并且是执行任一在或者靠近期望的那些属性”,说 Rothrock。 清楚地,有机会在供应商的此市场上能识别然后提供由客户比或与竞争对手提供的那些不同重视并且被察觉是好的产品或相关服务。 “通过使用分化方法,供应商能提高值的科学家的征收到保险费定价是可能的级别。
客户 ‘封锁行动’多么恰当可以被创建不仅由于提供供应商的产品,而且在供应商不负或超出客户期望关于提供那些产品”,推断的 Rothrock。
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