Published on April 22, 2004 at 2:49 PM
根據一個最近調查,決大多數 (91%) 科學客戶未更改他們的自定義綜合低聚核苷酸 (oligos) 的主要供應商在過去 12 個月。 儘管此情況,市場帶頭人集成的脫氧核糖核酸技術的客戶, Invitrogen,斯格碼Genosys 和 Qiagen Operon 不是完全地滿足的 -- 指示競爭對手的空間對收益共用。
雖然自定義綜合 oligos 的市場到達了到期日的級別 -- 指示由平衡狀態和缺乏重大的創新 -- 供應商必須繼續區分自己為了保留和獲取科學客戶的商業。 要幫助此努力的供應商,分析複雜生物資料的學科, LLC 最近發布 「綜合低聚核苷酸的美國市場: 設立成功的分化」,在 750 位研究員基礎上 27 問題調查在美國。
這個報表提供單個以及全面查找在脫氧核糖核酸和核糖核酸 oligo 市場上和被設計幫助供應商瞭解哪些歸因於產品和供應商性能推進有效定價,設立分化并且建立客戶忠誠度。 「營銷經理能從他們的公司的唯一力量的角度解釋在我們的報表的數據然後確定競爭的最適當的方法在 oligo 市場上」,羅賓 Rothrock,市場研究的 LLC 主任分析複雜生物資料的學科的,博士說。
要提供什麼的一張準確照片對 oligo 客戶正確地是重要,這個報表檢查 10 個不同產品屬性關於對每個屬性和產生的這個被察覺的值的應答者的滿意度付的價格。 例如,結果表明他們採購的研究員有些滿意對為脫氧核糖核酸 oligos 提供的修改種類,然而,此屬性對他們是非常重要。
對於核糖核酸 oligos,提供各種各樣的格式和原材料的質量發現相對地重要的,但是再,研究員不完全地滿意對在可用的產品的這些屬性。 「通過識別那些屬性視為最重視由當前,并且潛在的客戶,供應商能集中他們的增進工作成績顯示他們的產品如何可能是優越在那些他們的競爭對手 -- 使他們有利地區分他們的產品在作決策者的頭腦裡」,注意 Rothrock。
球員在此市場上必須也著重被看見如 「重要」對科學家,但是的那些供應商屬性關於該屬性的供應商的性能下面下跌研究員的期望的地方。 基於對 12 個不同供應商屬性的報表的詳細分析,幾個屬性 -- 包括發運和質量保證的實時性 -- 被識別如執行在期望下在 oligo 客戶眼裡。
而且,所有這些 「在執行」屬性下比其他供應商質量證明是相對地重要對研究員。 「改進這些質量是重要的,但是供應商應該,最少,也堅守他們的陣地當談到被認為有些重要并且是執行任一在或者靠近期望的那些屬性」,說 Rothrock。 清楚地,有機會在供應商的此市場上能識別然後提供由客戶比或與競爭對手提供的那些不同重視并且被察覺是好的產品或相關服務。 「通過使用分化方法,供應商能提高值的科學家的徵收到保險費定價是可能的級別。
客戶 『封鎖行動』多麼恰當可以被創建不僅由於提供供應商的產品,而且在供應商不負或超出客戶期望關於提供那些產品」,推斷的 Rothrock。
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