卫生专业人员应显示更多的同理心-基本愈合的关系

长达 20 多年的业务学者探讨了 '情绪劳动，' 的概念或提出某些图像服务工人情绪的管理。现在，研究人员从华盛顿大学商学院和团体健康合作有探索如何概念可应用于医疗界联手。

博士 Eric B.拉森，组卫生健康研究中心主任和 co-在 3 月 2 日发行的美国医学协会杂志的一篇评论的作者说： 「 我们建议医生情绪劳动的特点是通过的移情作用，显示"。

"移情是基本愈合的关系，所以这就是所有的卫生专业人员应显示 — — 即使很难这样做。"

姚欣，商学院的威斯康星大学博士班学生绘图从先前的研究，这相当于服务工人劳动的舞台演员、 拉森和合著者工作描述模型将代理技术应用于移情在医患互动中的传递。他们建议医生分别使用两种技术结合 — — 用想象力和情感记忆生成真正感情的移情的病人，和 '表面行事'，'深行事，' 的医生伪造与内部的感情不一致的情感表达。这将允许医生来显示病人可以解释的行为像移情。

提交人争辩深代理是首选的因为它使医生更多有效的治疗师。他们还认为医生有更多的专业满意度和减少职业倦怠时他们实践深代理，但可能不得不依赖时真正的表面行事移情似乎是不可能。例如，可能需要地面代理在医生的值或信仰的完全不同的病人的情况下。

"我们建议如情绪劳动和医生如何能实现移情作用，通过查看医师移情"说姚，做为她的博士论文的工作。"因此，通过学习和自觉地进行自我深代理和表面的代理，医生可以更愿意满足病人的需要。"

作者说，医生必须认识到他们的工作有情绪劳动的元素并自觉实践深和地面行动，同情他们的病人。他们还建议长期、 定期的培训，以协助医生同情心。

"这将是医生和病人面临日益分散和科技的世界，现代医学的宝贵，"他们写道。

拉森说，"病人，我们的信息是是合理期待以显示移情，医生"。"的医生的工作的一部分"。

拉森还敦促医疗保健的消费者，他们喜欢的医生和寻求长期、 连续的关系。

"医生更好地了解你，越容易发展移情，愈合的关系"。

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