Myynti kirjaajien yleensä hienovaraisesti syrjiä ylipainoisia käyttäjiksi, mutta kohdella heitä myönteisemmin, jos he kokevat, että yksilö yrittää laihtua, mukaan tutkimuksessa Rice University tutkijat.
Tutkimusta, joka toteutettiin suuri Houston ostoskeskus, esitellään posterinäyttely vuosittaisessa konferenssissa Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP) 15-17 04 in Los Angeles. SIOP korostettu tutkimuksen merkittävin opiskelija panos konferenssissa valitsemalla sen organisaation John C. Flanagan palkinnon.
"Tulokset Tutkimuksemme osoitti, että vaikka asiakas myyjät eivät virallisesti syrji lihavia asiakkaita, he eivät harjoita syrjintää hienovaraisia, ihmissuhde tapoja", sanoi Eden kuningas, joka oli yhteistyössä päätutkija tutkimuksen Jenessa Shapiro, kun he olivat perustutkintoa opiskelijoiden Rice. King on nyt Rice psykologian jatko-opiskelija, ja Shapiro on jatko-opiskelija Arizona State University. He rakensivat yhdessä Rice opiskelijat Sarah Singletary ja Stacey Turner ja neuvonantaja Mikki Hebl, Radoslav Tsanoff apulaisprofessori psykologian ja hallinta.
Tutkimus toteutettiin kolmessa vaiheessa: ensimmäinen dokumentoitu syrjintää; toinen arvioidaan tapa vähentää syrjintää sekä kolmas keskittyi taloudellisiin vaikutuksiin syrjintä voi olla yrityksille. Tutkijat käyttivät naisedustajien vain niiden tutkimus, koska tutkimus johdonmukaisesti osoittaa, että naiset arvioidaan ja leimataan pohjalta paino ja ulkonäkö enemmän kuin miehet, kuningas sanoi.
Kymmenen keskimääräinen paino valkoihoisilla vuotiaita naisia 19 ja 28 rooliin asiakkaan neljä erilaista skenaariota: keskimääräinen paino shopper casual pukea, keskimääräinen painon shopper in työasut, lihavia shopper (tulos koko 22 lihavuus proteesin alle puettava vaatteet) on rento pukea ja lihavia shopper vuonna työasut. Jälkeen muistissa käsikirjoitus, ostajat haetaan apua poiminta syntymäpäivälahja eri myymälöissä, jokaisen ostokokemuksen, he täyttivät kyselylomakkeen arvioida, miten ne hoidetaan myynti virkailija. Nauhuri niiden kukkaron kiinni keskusteluja niin, että myynti apulaiset "sävy, taivutuksessa ja sanavalinnat voitaisiin analysoida. Lisäksi tutkijat asemapaikkanaan tarkkailijana tallennettava kuuloalueen shopper antamaan toisen lausunnon siitä, miten kunkin vuorovaikutusta fared täyttämällä kyselylomakkeen jokaisen ostokokemuksen.
Saatujen tietojen perusteella vuorovaikutuksesta 152 myymälää suuri mall, tutkijat löysivät suurempaan ihmissuhde syrjintää suuntautuu lihavia ostajat kuin kohti keskimäärin-paino ostajat. Päätelmien perustana tarkkailijoiden ja asiakkaiden raportteja myynti apulaiset "katsekontakti, ystävällisyys, epäkohteliaita, hymy, ennenaikainen päättyminen vuorovaikutus, pituus vuorovaikutuksen aikaa, ja negatiivinen kieli ja sävy. Lähes kolme neljäsosaa myynnistä apulaiset oli naisia.