Verkaufssekretäre neigen, überladene Käufer subtil zurückzusetzen aber sie vorteilhafter zu behandeln, wenn sie, dass die Einzelperson versucht, Gewicht zu verlieren, entsprechend einer Studie durch Rice University-Forscher empfinden.
Die Forschung, geleitet in ein großes Houston-Einkaufszentrum, wird in einer Poster-Session bei der Jahreskonferenz der Gesellschaft für die Industriellen und Organisatorischen Psychologie (SIOP) 15. bis 17. April in Los Angeles dargestellt. SIOP sortierte die Studie als der hervorragendste Studentenbeitrag zur Konferenz aus, indem es sie für den John C. Flanagan Award der Einteilung auswählte.
„Die Ergebnisse unserer Forschung deckten auf, dass, obgleich AbnehmerVertriebspersonale nicht formal beleibte Abnehmer zurücksetzen, sie in subtilem unterscheiden, interpersonelle Methoden,“ sagten Eden-König, der mit-allgemeiner Forscher der Studie mit Jenessa Shapiro war, als sie Undergraduate-Studenten am Reis waren. König ist jetzt ein Reispsychologiestudent im aufbaustudium, und Shapiro ist ein Student im Aufbaustudium an der Staat Arizona-Universität. Sie arbeiteten mit Reisstudenten im aufbaustudium Sarah Singletary und Stacey Turner und Berater Mikki Hebl, der Außerordentliche Professor Radoslav Tsanoff von Psychologie und Management zusammen.
Die Studie wurde in drei Phasen geleitet: zuerst dokumentiert der Unterscheidung; das zweite werteten eine Methode aus, die Unterscheidung zu verringern; und das Drittel, das auf die Finanzrückwirkungsunterscheidung gerichtet wird, kann auf Geschäften haben. Die Forscher verwendeten Aufnahmeseitige Teilnehmer nur für ihre Studie, weil Forschung durchweg zeigt, dass Frauen beurteilt werden und gebrandmarkt auf der Grundlage von Gewicht und Aussehen mehr als Männer seien Sie, sagte König.
Zehn Kaukasische Frauen des Durchschnittsgewichts zwischen dem Alter von 19 und von 28 spielten die Rolle des Abnehmers in vier verschiedenen Szenario: ein Durchschnittsgewichtkäufer in der zufälligen Kleidung, ein Durchschnittsgewichtkäufer in der Berufskleidung, ein beleibter Käufer (das Ergebnis eines Korpulenzprothetischen der Größe 22 getragen unter der Kleidung) in der zufälligen Kleidung und ein beleibter Käufer in der Berufskleidung. Nach einem gemerkten Skript suchten die Käufer Unterstützung mit der Auswahl eines Geburtstagsgeschenks in den verschiedenen Speichern; nach jeder Einkaufserfahrung ergänzten sie einen Fragebogen die Methode auswertend, die sie vom Verkaufssekretär behandelt wurden. Ein Tonbandgerät in ihrem Fonds erfasste die Gespräche, damit die Verkäufe Ton als Angestellter tätig war, Beugung und Wortwahl könnte analysiert werden. Darüber hinaus stationierten die Forscher einen Beobachter im Speicher innerhalb des Hörbereichs des Käufers, um zur Verfügung zu stellen eine zweite Meinung von, wie jede Interaktion ging, indem sie einen Fragebogen nach jeder Einkaufserfahrung ergänzte.
Basiert auf Daten von den Interaktionen in 152 Speichern in einem großen Mall, fanden die Forscher größere Niveaus der interpersonellen Unterscheidung gerichtet auf beleibte Käufer als auf Durchschnittsgewichtkäufer. Die Ergebnisse basierten auf den Beobachtern und die Berichte der Abnehmer der Verkaufsdes blickkontakts Sekretäre, der Freundlichkeit, der Unhöflichkeit, des Lächelns, des vorzeitigen Endes der Interaktion, der Länge der Interaktionszeit und negativen der Sprache und des Tones. Fast waren Dreiviertel der Verkaufssekretäre Frauen.
„Eine der gebrandmarkten Gruppen ist der beleibte, weil ihr Problem empfunden wird, um kontrollierbar zu sein,“ König sagte. Sie beachtete die in ihrer Studie, erfuhren die zufällig gekleideten beleibten Käufer interpersonellere Unterscheidung als die Berufs- gekleideten beleibten Käufer und beide zufällig gekleideten und Berufs- gekleideten Durchschnittsgewichtkäufer. Die Berufskleidung bedeutete, dass der beleibte Käufer eine Anstrengung unternahm, ihr Aussehen zu verbessern, das die Rechtfertigung für Vorurteil löschte, sagte König.
Die folgende Phase der Studie schien, diese Analyse zu erhärten. Sieben Frauen zwischen dem Alter von 19 und von 24 (sechs Kaukasier, ein Hispano-Amerikaner) nahmen auf der Rolle von beleibten und nicht-beleibten Käufern, aber einer anderen Variable wurden hinzugefügt: der Käufer trug entweder einen Diätkolabaum oder ein Eiscremegetränk. Der Diätkolabaum Trinker lenkte Aufmerksamkeit auf ihr Getränk und erwähnte, dass sie auf einer Diät ist und gerade einen Halbmarathon beendete. Der Käufer mit dem Eiscremegetränk auch lenkte Aufmerksamkeit auf ihr Getränk und erwähnte, dass sie nicht auf einer Diät ist und einen Halbmarathon nie ausführen könnte.
Basiert auf den Interaktionen, die in 66 Speicher geleitet wurden, unterschied sich interpersonelle Unterscheidung nicht zwischen Durchschnittsgewichtkäufern unabhängig davon, ob sie den Diätkolabaum oder das Eiscremegetränk trugen, oder zwischen beleibten Käufern, die das Diätgetränk tranken. Während beachteter König, die Vorstellung, dass die letzte Gruppe eine Anstrengung unternahm, Gewicht zu verlieren, die Rechtfertigung für Diskriminierung gegen sie senkte. Die beleibten Käufer mit dem Eiscremegetränk empfingen die größte Menge der interpersonellen Unterscheidung, vermutlich, weil sie den Stereotypen von übergewichtigen Menschen als seiend faul befestigten.