A Comissão BRITÂNICA dos Cuidados Médicos, em seu segundo informe anual ao Parlamento, diz que um quarto dos povos esperou mais de dois dias por uma nomeação com seu GP, apesar das seguranças do Governo que quase todos pode ver um doutor dentro de 48 horas.
Igualmente encontrou que 22 por cento dos povos estiveram intimidados de considerar o doutor porque as horas da cirurgia eram incómodas.
Isto tinha obtido mais ruim desde 2003 quando 19 por cento foram descontentados com horas de abertura.
De acordo com o regulador dos serviços sanitários, uma pessoa em sete igualmente tem um “problema” com a maneira de recepcionistas da cirurgia e um terço dos pacientes não foi dado bastante informação sobre os efeitos secundários da medicina por GPs ou por doutores de hospital.
Embora a comissão encontre muitas melhorias no NHS, diz que as reformas projetadas “põem o paciente” não estavam sendo conseguidas primeiramente.
A Presidente da Comissão, Senhor Ian Kennedy, diz que ser um paciente do NHS é demasiado frequentemente uma experiência frustrante, e os serviços parecem demasiado frequentemente ser projectados mais para serir as necessidades daqueles que fornecem os do que aqueles que usam os.
O Pessoa, diz o Senhor Ian, quer o melhor acesso aos serviços, compreender o que medica lhe diz e para ser tratado dentro e falado a uma maneira de inquietação.
O relatório, o Estado dos Cuidados Médicos 2005, encontrado que 60 por cento de práticas dentais do NHS não tomavam pacientes novos, um aumento de 40 por cento 2001, e as necessidades de muitas mulheres não eram encontrados pelos serviços de maternidade.