Kaiser Family Foundation ja Kuluttajat unionin tänään julkaissut päivitetyn opas auttaa kuluttajia prosessin läpi riitojen ratkaisu heidän terveydenhuollon suunnitelmia.
Resurssi, kuluttaja-opas Käsittely riidat työnantajan kanssa tai yksityisen terveydenhuollon Plan, 2005 Päivitys sisältää tietoa siitä, miten kuluttajat voivat hyödyntää niiden terveydenhuollon suunnitelmia "sisäisten prosessien riitojen ratkaisemiseksi sekä ulkoisen arvioinnin prosessien sallittua osavaltioiden lait .
Valtaosa amerikkalaisista vastaanottaa nyt terveys kuulumisia Preferred Provider, terveysalan huoltolaitosten, tai muita hallinnoi hoidon suunnitelmat. Tämä opas auttaa kuluttajia ymmärtämään paremmin kattavuutta näiden suunnitelmien mukaisia oikeuksiaan valtion säännöt, terveydenhuollon suunnitelmia on noudatettava, ja rooli tämän valtion ulkoinen arviointi ohjelmia pelata riitojen ratkaisuun.
"Ongelmia terveyden suunnitelmat usein syntyvät aikana terveydenhuollon kriisi, mikä on erityisen hankala kuluttajille ratkaista nämä kysymykset onnistuneesti," Kaiser Family Foundation presidentti Drew E. Altman sanoi. "Tämä opas tarjoaa arvokasta tietoa, joka auttaa ihmisiä navigoida mikä on usein hämmentävää sairausvakuutusjärjestelmä."
Opas sisältää valtion-by-tilaan tiedot ulkoinen arviointi ohjelmia 43 valtiota ja District of Columbia, että on tällaisia ohjelmia, kuten Arkansas ja Nevada joka toteutetaan ohjelmia vuoden 2003 versio tästä opas julkaistiin.
Päivitetty opas sisältää myös uusi osio kokemuksia valtion ulkoinen arviointi ohjelmia, mukaan lukien tiedot tuloksia kuluttajien vetoaa valtion ohjelmia. Opas tarjoaa myös vinkkejä välttää joitakin yleisiä virheitä, jotka voivat estää kuluttajia kunnolla arkistointi ja menestyksekkäästi ratkaista riitoja ulkopuolisella valituksia.