I tempi di attesa della chirurgia del Giorno all'Ospedale Del Sud di Tyneside nel Nord Ad est dell'Inghilterra sono stati tagliati nove mesi - tre settimane come conseguenza di una tecnica di miglioramento di affari sviluppata dall'Università di Sunderland.
I consegnatari Chiave alla Fiducia Del Sud delle Fondamenta di Tyneside NHS sono stati coinvolgere nella riprogettazione del sistema Diretto della Chirurgia del Giorno dopo Maureen Tann, testa della gestione delle prestazioni della Fiducia, hanno assistito ad un'Università di Miglioramento Trattato di Sunderland per il corso di Obiettivi Strategici (PISO).
PISO usa gli schemi di flusso per permettere che i gestori vedano come i loro obiettivi strategici possono essere raggiunti. Il trattamento può essere insegnato a a chiunque con una conoscenza di base dell'affare soltanto in alcune ore e fornisce i mezzi di soluzione dei problemi organizzativi che possono fare la vita lavorativa così che frustra.
I risultati per l'ospedale erano eccezionali e un servizio Diretto del nuovo Ambulatorio del Giorno trialled con successo sui pazienti con le ernie dell'inguine. Così come drammaticamente la diminuzione dei tempi di attesa, i miglioramenti di qualità egualmente sono stati apportati. Per esempio, una nota malata è fornita a scarico per riguardare l'intero periodo che il paziente avrà bisogno di fuori da lavoro che impedisce una nomina inutile del GP.
La Fiducia recentemente ha ricevuto il riconoscimento per i progressi realizzati con il progetto con un Premio di Sanità di Huntleigh per innovazione nei servizi clinici.
Sig.ra Tann ha detto: “L'approccio utilizzato in PISO è potenzialmente trasferibile ad altre procedure elettive ed assisterà la Fiducia nel raggiungimento del suo scopo di trasformarsi in un ` nessuna' Fiducia aspettante. Corrente stiamo esaminando il nostro servizio preoperatorio di valutazione facendo uso di PISO.„
Questa strategia per la risoluzione di problemi unica è stata inventata dall'Università di Professor accademico David Deeks di Sunderland.
Le Centinaia di organizzazioni attraverso il REGNO UNITO - dalle società multinazionali e dalle imprese individuali da parte a parte ai fondi di NHS ed ai vigili del fuoco - hanno salvato milioni di libbre come pure le ore uomo, usando PISO.