Os tempos de espera da cirurgia do Dia no Hospital de Distrito Sul de Tyneside no Norte Ao leste de Inglaterra foram reduzidos nove meses a três semanas em conseqüência de uma técnica da melhoria do negócio desenvolvida pela Universidade de Sunderland.
As partes interessadas Chaves na Confiança Sul da Fundação de Tyneside NHS foram envolvidas no redesign do sistema Directo da Cirurgia do Dia após Maureen Tann, cabeça da gestão do rendimento da Confiança, atenderam a uma Universidade da Melhoria de Processo de Sunderland para o curso dos Objetivos Estratégicos (PISO).
PISO usa fluxograma dos dados para permitir que os gerentes ver como seus objetivos estratégicos podem ser conseguidos. O processo pode ser ensinado a qualquer um com uma compreensão básica do negócio somente em algumas horas e fornece meios de resolver os problemas organizacionais que podem fazer a vida activa que frustra assim.
Os resultados para o hospital eram proeminentes e um serviço Directo da Cirurgia nova do Dia trialled com sucesso em pacientes com hérnias do virilha. E também dramàtica a diminuição de tempos de espera, as melhorias de qualidade foram feitas igualmente. Por exemplo, uma nota doente é fornecida na descarga para cobrir o período inteiro que o paciente precisará fora do trabalho que impede uma nomeação desnecessária do GP.
A Confiança tem recebido recentemente o reconhecimento para o progresso feito com o projecto com uma Concessão dos Cuidados Médicos de Huntleigh para a inovação em serviços clínicos.
A Senhora Tann disse: “A aproximação usada em PISO é potencial transferível a outros procedimentos eleitorais e ajudará à Confiança em conseguir seu alvo de transformar-se um ` nenhuma' Confiança de espera. Nós estamos revendo actualmente nosso serviço pré-operativo da avaliação usando PISO.”
Esta estratégia problem-solving original foi planejada pela Universidade do Professor académico David Deeks de Sunderland.
As Centenas de organizações através do REINO UNIDO - dos corporaçõs multinacionais e dos negócios individuais completamente às confianças e aos corpos dos bombeiros do NHS - salvar milhões de libras, assim como horas-homem, usando PISO.