品質の医療は患者集中させたアプローチを含むべきです

メイヨー・クリニックの患者の調査は品質の医療が患者集中させたアプローチを含むべきであること 「理想的な」医者を定義すると 7 つの動作が見つけ、薬の勧告の協会をサポートします。

メーヨーのクリニック主導の調査は理想的な医者の動作の総合セットを開発するように設計されていました。 電話インタビューはスコッツデール、アリゾナおよびロチェスターのメイヨー・クリニックの 14 の医学の専門で見られた 192 人の患者との 2001 年そして 2002 年に行なわれました。

メイヨー・クリニックの進行の 3 月問題で出版されて、記事はメイヨー・クリニックの医者との彼らの最もよく、最も悪い経験を詳しく述べている患者のコピーに基づいていました。 コピーから、調査の著者は確信して、共感的で、慈悲深く、個人的で、率直な、感謝を表し、そして完全な理想的な医者を - 記述する 7 つの動作を識別しました。

逆に、 「最も悪い医者」の経験を記述した患者は望ましい医者の動作、特に感知された無感覚または無礼な動作の反対を反映する特性に焦点を合わせました。

調査は対人技術についての新しく、練習医者をトレインすることが患者のための広範囲に及ぶ効果をもたらすことができることを提案します。 医者との患者の関係の品質は承諾および回復のような患者の感情的な応答だけ、また行動および医学の結果に影響を与えることができます。

同じ問題の社説は患者医者関係で拡大します、薬に患者centeredness のアプローチの促進によって品質を改善する言健康施設は薬の協会の勧告に続くべきです。

患者医者の相互作用が急がせてヘルスケアが、無礼、冷たくまたは堅い品質の標準に合うことができないことをジェームス李、 M.D.、 Ph.D は社説に。、アレルギーの病気のメイヨー・クリニック部、書きます。 李先生は方法についてのメイヨー・クリニックの新しく、練習医者を教えるための成長プログラムそしてカリキュラムに患者との彼らの相互作用を増強するかかわりました。 メーヨーの患者のヘルプに焦点を合わせることの構造はまた医者間の強い関係を育てり、患者と、彼は言います。

「あらゆる患者はほしいと思うものがであること感謝を表し、情け深く、そして有能である、患者に個別の配慮を払う医者と」、は李先生言います。 「それは医者が臨床遭遇の間に患者のよいののためのそれらの品質を表わせる最もよく」。ように実際にヘルスケア・システムを設計する医学界の義務そして義務です

李先生は医学の常駐員の証人の肯定的な相互作用を持っていることのようなさまざまな設定でいいかどれを模倣しても医者にとって理想的ので研究者が識別する 7 つの行動の特性に、教えることができます注意します。

7 つの動作の特性の、 「完全」患者によって最も頻繁に指名されました。 患者は、調査の著者は言います、ちょうどので彼ら医者の本物の興味を感じることができる医者が急ぐか、または没頭するかどうか感じることができます。

「言葉で表現してもらう機会が共有されるものがの患者に彼らの物語を、質問をされるように言い、医者に理解をあれば、それらを残しますのような感じ聞かれました」と李先生は言います。 「これは印象を医者が完全」。だったことそれらに残します 医者の動作についての彼らのインタビューでは、患者は医者の技術的な技術についてまれにコメントしませんでした。 これは患者が判断することができるように対人技術が、著者、幾分より困難言うよりより少なく重要技術的な技術がであることを提案しません。

調査の著者は Neeli Bendapudi、 Ph.D を。、ビジネスのフィッシャーの大学、オハイオ州立大学含んでいます; レオナルドの果実、 Ph.D。、 5 月のビジネススクールから、 TAMU システム健康科学の中心、テキサス A&M 大学; キース Frey、 M.D. のグループ薬、スコッツデールのメイヨー・クリニックの部門; ジャネットターナーの教区、 Ph.D。、 5 月のビジネススクール、テキサス A&M 大学; そしてのウィリアム Rayburn、 M.D.、部門産婦人科、テキサス A&M 大学健康科学の中心およびスコット及び白いクリニック。

http://www.mayo.edu