质量卫生保健应该包括患者被集中的途径

马约诊所患者的研究找到七个工作情况定义这位 ‘理想的’医师并且支持医学推荐标准学院质量卫生保健应该包括患者被集中的途径。

马约角诊所主导的研究被设计开发理想的医师工作情况全套。 电话采访在 2001年和 2002年执行与在马约诊所 14 医疗专业被看见在斯科茨代尔、亚利桑那和罗切斯特的 192 名患者。

发布在马约诊所行动的 3月问题，这个条款在详述的患者基础上抄本他们的与马约诊所医师的最佳和最坏的经验。 从抄本，研究作者识别描述一丝不苟理想的医师 - 确信，移情作用，人道，私有，直率，恭敬和的七个工作情况。

相反地，描述一个 “最坏的医师”经验的患者着重反射期望医师工作情况，被察觉的特别是不区分或者不恭的工作情况的对面性格。

这个研究建议培训关于人际的技能的新和执业医师可能有患者的广远的作用。 患者的关系的质量与医师的可能影响不仅患者的情感回应，而且性能上和医疗结果例如标准和恢复。

在同一个问题的一个社论在患者医师关系扩展，称健康机构应该按照医学学院的推荐标准改进质量经过促进患者centeredness 途径对医学。

詹姆斯李， M.D.， Ph.D。，过敏疾病马约诊所分部，在社论写道医疗保健不可能符合质量标准，如果患者医师交往是赶紧，不恭，冷或者无情。 李博士介入与开发的程序和课程教的新和执业医师马约诊所的关于如何加强他们的交往与患者。 马约角的结构着重患者帮助也哺育医师之间的牢固的关系，并且患者，他说。

“给予个人注意对患者，是恭敬，慈悲和能干的医师，是什么每名患者想要”，李博士说。 “它确实是医学界的责任和负债设计卫生保健系统，以便医师最很好能为了这名患者陈列那些质量在临床遭遇期间”。

李博士注意研究员确定的七性能上的性格，因为理想对医师可以被教以多种设置，例如有医疗居民证人正交往哪些他们可以塑造。

七工作情况性格， “周到”经常是由患者命名的。 患者能感觉医师是否冲或出神，研究的作者说，正他们能感觉医师的真正利息。

“如果患者有机会讲他们的故事，被问问题和让这位医师描述他们对什么的了解共享，它留下象他们的感觉听到了”，李博士说。 “这留给他们这个印象这位医师是一丝不苟的”。 在他们的关于医师工作情况的面试，患者很少评论了医师的技术技能。 这不建议技术技能比人际的技能，作者说，但是相当很难对患者判断较不重要的。

这个研究的作者包括 Neeli Bendapudi， Ph.D。，商业 Fisher 学院，俄亥俄州立大学; 伦纳德浆果， Ph.D。，从 5月商业学校， TAMU 系统健康科学中心，得克萨斯 A&M 大学; 基思 Frey， M.D.，家庭医学，马约诊所的部门在斯科茨代尔; 珍妮特特纳教区， Ph.D。， 5月商业学校，得克萨斯 A&M 大学; 并且威廉 Rayburn、的 M.D.、部门妇产科，得克萨斯 A&M 大学健康科学中心和斯科特 & 空白诊所。

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