Das Argument, das die „beste Methode, die Qualität zu verbessern und die Kosten des Gesundheitswesens zurückzuhalten ist, den Markt für Gesundheitswesen eher wie den Markt für alles anderes zu machen“ basiert auf dem falschen „Glauben, dass Gesundheitswesen ist -- im meisten Respekt -- wie jedes mögliches andere Produkt“ Kolumnist David Wessel schreibt in eine Wall Street Journal-Stellungnahme.
Entsprechend Wessel „Gerade weil Patienten sagen, sie mit ihrem Doktor sehr glücklich sind und die Sorgfalt, die sie empfangen, nicht bedeutet, dass sie gute Sorgfalt erhalten, wie von den Fachärzten definiert.“
Wessel zitiert eine Studie, die durch Rand, die Universität von Kalifornien-Los Angeles und das Ministerium für Veteranenangelegenheiten, die, geleitet wird 236 Senioren in zwei großen Plänen der geführten Versorgung baten, die Betreuungsqualität zu bewerten, die sie empfingen und fanden, dass die durchschnittliche Kerbe 8,9 auf einer Schuppe von null bis 10. war.
Die Studie fand, dass die „höchst-erfüllten Patienten nicht bessere medizinische Behandlung als das wenig-erfüllt erhielten,“ Wessel schreibt.
„Mit Restaurants oder Filme oder Flugzeugfahrten oder sogar Zeitungen, Zufriedenheit fast sein kann die ganze Geschichte,“ schreibt Wessel und Nicht so fügt, „in der Medizin.“ hinzu
Er schreibt, dass Patienten „Doktoren, Krankenschwestern und andere Gesundheitsvorsorger verdienen, die eine zarte Berührung und eine Geschicklichkeit für das Erklären das schwierige“ haben, aber hinzufügen, dass „verwirrende hohe Kerben auf Patientzufriedenheit Übersichten mit hochwertiger medizinischer Behandlung zu Ihrer Gesundheit gefährlich sein können“ (Wessel, Wall Street Journal, 9/7).