心配の品質の忍耐強い満足の最もよくない徴候

「品質を改善し、ヘルスケアの費用を抑制する最もよい方法がヘルスケアのための市場に他のすべてのための市場のような多くを」するためにであるアーギュメントはヘルスケアがあるという誤った 「確信に基づいています -- ほとんどの点 -- 他のどの製品のように」、デイヴィッド Wessel コラムニストはウォールストリート・ジャーナルの意見の部分に書きます。

Wessel に従って、ちょうど患者が言うので 「彼らの医者と非常に幸せであり、受け取っている心配は意味しないことを医療専門家によって定義されるように得ているよい心配を」。

Wessel はカリフォルニア Los アンヘレスのランド、大学および 2 つの大きい管理された心配計画の 236 人の先輩に心配の品質を評価するように受け取った頼み、平均スコアはゼロから 10. までスケールの 8.9 だったことが分った復員軍人援護局によって行なわれる調査を引用します。

調査は 「最も満足する患者が最少満足するよりよい医療を得なかったことが」、 Wessel が書きます分りました。

「レストランと、か映画、または飛行機の乗車、また更に新聞、満足一部始終はほとんどある場合もありま」、 Wessel は書きま、薬でそう追加しません、 「」。

彼は患者が 「複雑の」説明するための穏やかな接触そして技巧があるが、値したり 「良質の医療の患者満足の調査の混同の高いスコア健康に危ない」は場合もある付け加える医者、看護婦をおよび他の医療サービス提供者にことを書きます (Wessel のウォールストリート・ジャーナル、 9/7)。

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