Published on September 7, 2006 at 6:32 PM
這個 「最佳的方式改進這個質量和克制醫療保健的費用是做醫療保健的市場更多像一切別的東西的市場」的變元在不正確的 「信仰基礎上醫療保健是 -- 在多數方面 -- 像其他產品」，專欄作家大衛 Wessel 在華爾街日報觀點部分寫。
根據 Wessel， 「正因為患者說他們對他們的醫生非常滿意，并且關心他們得到不意味他們獲得好關心，如定義的是由醫學專家」。
Wessel 援引蘭特、加利福尼亞 Los 安赫萊斯大學和退伍軍人服務站進行的研究要求二個大健康管理計劃的 236 個前輩對關心質量估計他們接受并且發現的平均評分是 8.9 在從零的一等級到 10。
這個研究發現 「最滿足的患者比最少滿足沒獲得更好的衛生保健」， Wessel 寫道。
「與餐館或者電影或者飛機乘駕，甚至報紙，滿意度可以幾乎是原委」， Wessel 寫，不那麼添加， 「在醫學」。
他寫道患者 「該當有一種柔和的接觸和一個訣竅解釋的複雜」的醫生、護士和其他提供保健服務者，但是補充說， 「混淆的高評分在患者滿意度調查與優質衛生保健可以是危險的對您的健康」 (Wessel，華爾街日報， 9/7)。
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