Como os aumentos de população imigrantes dos E.U., muitos hospitais estão procurando maneiras de melhorar seus serviços do intérprete, mas não há “nenhum plano claramente identificado para que os hospitais decidam que mistura de serviços linguísticos a fornecer, por quem e de como,” United Press International relata.
Quase 90% dos hospitais examinados recentemente pela Associação Americana do Hospital disse que combinava o pessoal bilíngüe, os serviços de interpretação do telefone e intérpretes a tempo completo para servir as necessidades de pacientes, que falam mais de 80 línguas diferentes.
Os estudos Precedentes encontraram que uma comunicação inadequada com os pacientes efectua negativamente a qualidade e a eficiência do cuidado, incluindo o uso diminuído da atenção primária e o uso aumentado de testes de diagnóstico e de departamentos de emergência caros.
Don Schinske, director executivo dos Cuidados Médicos de Califórnia que Interpreta a Associação, disse que há pouco acordo em que nível de treinamento é suficiente para o intérprete médico que proporciona os serviços.
Os serviços da Interpretação “foram proporcionados pela maior parte em uma base ad hoc por membros da família e pessoal bilíngüe,” mas agora os Institutos de Ensino Superior oferecem cursos de um ano e alguns empregadores enviam o pessoal às sessões de formação de uma semana, relatórios do UPI.
Washington é o único estado que oferece uma certificação oficial para intérpretes médicos.
Muitos intérpretes em outros estados não estão avaliados para ver se especializaram as habilidades do vocabulário e de comunicações que são apropriadas a um ajuste do hospital, de acordo com o UPI.
Intérprete também pôde não para ser familiar com outro melhor prática, como a repetição da informação de volta a um paciente ou a doação de instruções do médico a um paciente que usa a primeira pessoa, Schinske disse (Pierce, United Press International, 10/13).