Texas-Rechnungsprüfer Carole Keeton Strayhorn in einem Schreiben zu den Gesetzgebern am Mittwoch sagte einen Fünfjahresvertrag mit einer Gruppe Accentures LLP, die Einschreibung für Medicaid, das das SCHIP-Programm des Zustands verabreicht und andere Sozialeinrichtungen „wegen der Misswirtschaft, die Houston-Chronikberichte beendet werden muss“.
Entsprechend einer Fünfmonateuntersuchung durch Strayhorn, da Accenture Eignungsdienstleistungen im Dezember übernahm, war Einschreibung im SCHIP-Programm bis August um 8,5% oder durch 27.567 Kinder gesunken.
Computerprobleme und verlorene oder backlogged Anwendungen am SCHIP-Programm Eignungscreening Kundenkontaktcenterbodenlauf durch die Firma geführt zu die Kinder, die falsch Dichte, entsprechend dem Bericht verweigert werden (Elliott, Houston-Chronik, 10/26).
Der Bericht fand auch dass der Vertrag $800 Million -- welches miteinbezieht, Texas Anlage, öffentlich zu aktualisieren damit einschreibende Hilfsprogramme der Leute sie online zutreffen lassen oder durch Telefon oder Fax -- ist $100 Million über Budget (MacLaggan, Austin-Amerikanisch-Staatsmann, 10/26).
Darüber hinaus Strayhorns fand Bericht, dass der Vertrag „perverse Anreize zu den Prozessanwendungen langsam, unproduktiv und falsch“ liefert (Houston-Chronik, 10/26).
Strayhorn, der auch ein unabhängiger Kandidat für Regler ist, kritisierte die Zustand Gesundheits- Und Sozialdienste-Kommission zu der nicht Vertrag effektiv Leitungseinem Firma und empfahl, dass die staatliche Gesetzgebung Notgesetzgebung verordnen, um die Projektleitung der Agentur (Austin-Amerikanisch-Staatsmann, 10/26) zu beenden.
Entsprechend Strayhorns Empfehlung sollten Gesetzgeber Berechtigung des Projektes auf ein Team übertragen, das durch ein spezielles Original geführt wird, das direkt den Regler und die Gesetzgebungsführer berichtet, berichtet die Chronik (Houston-Chronik, 10/26).
HHSC-Sprecher Stephanie Goodman sagte, dass Strayhorns Bericht „auf alten Informationen basiert, ungenau und irreführend ist und die Ausdrücke unseres Vertrages“ ignoriert (Austin-Amerikanisch-Staatsmann, 10/26).
HHSC-Beamte sagen, dass Training für Kundenkontaktcenterarbeitskräfte verbessert hat und Familien fehlende Informationen auf Anwendungen vom Telefon anstelle per Post jetzt zur Verfügung stellen können oder vom Fax.
Entsprechend Goodman bereitet legales Personal HHSCS eine Empfehlung für Zustand HHS Beauftragten Albert Hawkins vor, der Geldstrafen gegen Accenture für das Treffen einiger nicht Vertragsbedingungen (Houston-Chronik, 10/26) umfassen könnte.