Teksas księgowy Carole Keeton Strayhorn w liście prawodawcy na Środzie powiedział pięcioletniego kontrakt z Accenture LLP grupą która zarządza rekrutację dla Medicaid stanu SCHIP program i inne służby socjalne "musi kończyć" przez niewłaściwego zarządzania Houston kroniki raporty.
Według pięciomiesięcznego dochodzenia Strayhorn, rekrutacja w SCHIP programie Sierpień obniżał 8,5% lub 27.567 dziećmi. ponieważ Accenture wziąć elekcyjność usługa w Grudniu,
Komputerowi problemy i zastosowania przy SCHIP programa przesiewania centrów telefonicznych bieg firmą prowadzącą dzieci niewłaściwie zaprzecza sprawozdanie gubjący lub backlogged, według raportu (Elliott, Houston kronika, 10/26).
Raport także zakłada że $800 milion kontrakt -- co wymaga aktualizować Texas system dla zapisywać się ludzi programów pomocy publicznie pozwolić one stosować online lub telefonem lub faksem -- jest $100 milion nad budżetem (macLaggan, Austin mąż stanu, 10/26).
W dodatku, Strayhorn's raport zakłada że kontrakt zapewnia "wolno, inefficiently i niepoprawnie "perwersyjnie bodzów proces zastosowania, (Houston kronika, 10/26).
Strayhorn, który także jest niezależnym kandydatem dla gubernatora, krytykował stanu department zdrowia i usług społecznych prowizi dla efektywnie kierować firma kontrakt i polecał że państwowe ciało ustawodawcze odgrywa przeciwawaryjnego ustawodawstwo kończyć agenci zarządzanie projekt (Austin mąż stanu, 10/26).
Według Strayhorn's rekomendaci, prawodawcy muszą przenosić władzy projekt drużyna prowadząca dodatku specjalnego mistrzem kronika który donosi bezpośrednio prawodawczy lidery i gubernator, donoszą (Houston kronika, 10/26).
HHSC rzecznika Stephanie dobry człowiek powiedział Strayhorn's raport "opierają się na starej informaci, jest i ignoruje terminy nasz kontraktacyjny, niedokładny i zmyleniu" (Austin mąż stanu, 10/26).
HHSC urzędnicy mówją szkolenie dla centrum telefoniczne pracowników ulepszał i rodziny konserwują teraz zapewniają brakującą informację na zastosowaniach telefonem zamiast poczta lub faksu.
Według dobrego człowieka, HHSC'S legalny personel przygotowywa rekomendację dla stanu HHS Commissioner Albert Hawkins który mógł zawierać grzywnów przeciw Accenture dla no spotykać niektóre terminów kontrakt (Houston kronika, 10/26).