أسعد المستشفيات وسائل أكثر صحة المرضى

بدأ "التحقيق الوطنية" في إدارة والأدوية في المستشفيات عبر المملكة المتحدة، مع التركيز على العلاقات المضطربة غالباً بين الأطباء ومديري المستشفيات العامة.

وجدت أن فيها الجانبان بتشكيل تحالف حقيقي، دائرة الصحة يعمل بفاعلية أكثر، ويتم تحسين نتائج المريض.

الاحتكاكات بين الأطباء والمديرين لها توثيقاً جيدا. والبحوث الجديدة، برئاسة البروفسور إيان كيركباتريك من كلية التجارة جامعة ليدز، الذين تتهمهم بالقيام العلاقات السيئة بين الجانبين لحقيقة أن زيادة الإنتاجية في المستشفيات لا أبقى مواكبة الارتفاع في الإنفاق.

وقال بيكي مالبي، مدير مركز الجامعة للابتكار في "الإدارة الصحية"، التي نشرت البحث "قد يكون من الصعب للأطباء والمديرين للحصول على على،". "ولكن دراستنا تبين أنه حيثما يعمل الجانبان معا، يمكن أن يستفيد الجميع."

والآن يأمل المركز في استخدام الأمثلة الجيدة التي حددتها بعض المستشفيات لتحسين العلاقات بالآخرين.

وقال "كان هناك ميل إلى الاعتقاد بأن هذه المشاكل يمكن أن تتغير بمجرد تغيير الهياكل الإدارية،" بيكي. "يمكنك العثور على أشخاص تافه مع هياكل عند في الواقع من المهم أكثر الحصول على الحق في العلاقات الفعلية.

"المديرين والأطباء دائماً ستكون لدينا وجهات نظر مختلفة حول الطريقة التي يجب أن يكون تشغيل المستشفيات العامة. بل الأماكن التي تنجح تلك حيث أنها قد تتجاوز هذا، وحيث أنهم يعتبرون هذه وجهات نظر مختلفة قوة ".

بيكي يشير إلى الصراع على السلطة داخل المستشفيات العامة كمصدر للصعوبات: "على مدى 20 عاماً، بدأ المدراء العامين لتطوير قاعدة سلطة لمنافسة من الأطباء،" قالت. ويقول التقرير اﻷول خطوة في تطوير علاقات مثمرة للجانبين أن تكون على استعداد للعمل معا، وتتخذ مصلحة حقيقية في العمل وتجمع مواردها.

وقال بيكي "الأعمال التجارية من دائرة الصحة الوطنية ينبغي أن تكون الصحة، إدارة الأموال، ليس فقط". "الأسئلة أنهم ينبغي أن نسأل:" هل نفعل الأفضل لمرضانا؟ وكيف يمكن أن نقوم بذلك أفضل "؟

"في أفضل الأماكن، التنفيذيين مهتمون حقا بالمرضى. ونعلم أن حيث يوجد علاقة جيدة، أفضل النتائج السريرية للمرضى ".

الآن خطط فريق لإحضار المديرين والمهنيين الصحيين معا لتشجيع المستشفيات الأفضل أداء لنشر تلك الممارسات الجيدة للآخرين. الخطوة الأولى ستكون حلقة عمل في أيلول/سبتمبر التي سيتم طرح أمثلة جيدة، استخدام وبوديينج والإرشاد مخططات للمستشفيات زوج مع الآخرين الذين سوف يستفيدون من نصائحهم. هذه العلاقات طويلة الأجل سيتم نشر الرسالة بأن التعاون هي السبيل إلى جعل المستشفيات العامة القيام بهذه المهمة الممكنة أفضل للمرضى.

وقال بيكي أن "كلا الطرفين سوف تحصل على شيء من ذلك،". "نريد منهم كل أن نسأل، يمكن العثور على مستشفى الذي يتم القيام بشيء أفضل من بنا-أو دعم أحد موجود؟ وطبعا إذا لم يتم ذلك على شعب أساس نظير-إلى-نظير سوف تكون أكثر تقبلا ".