Read in | English | Español | Français | Deutsch | Português | Italiano | 日本語 | 한국어 | 简体中文 | 繁體中文 | العربية | Nederlands | Ελληνικά | Norsk | Русский | Svenska | Polski

Lykkeligere sykehus betyr sunnere pasienter

Published on August 6, 2007 at 1:09 PM · No Comments

The National Inquiry inn Management and Medicine så på sykehus i Storbritannia, med fokus på de ofte problemfylte forholdet mellom leger og NHS ledere.

Den fant at der de to sidene har dannet en genuin allianse, driver helsevesenet mer effektivt, og pasientens utfall er forbedret.

Friksjoner mellom leger og ledere har blitt godt dokumentert. Og den nye forskningen, ledet av professor Ian Kirkpatrick av Leeds University Business School, klandrer dårlig forhold mellom de to partene for at økt produktivitet i sykehusene har ikke holdt tritt med økningen i utgifter.

"Det kan være vanskelig for leger og ledere for å komme videre," sier Becky Malby, direktør for universitetets Senter for Innovasjon i Health Management, som publiserte forskningen. "Men vår studie viser at der de to partene arbeider sammen, alle kan nytte."

Og nå senteret håper å bruke de gode eksemplene satt av noen sykehus for å forbedre forholdene i de andre.

"Det har vært en tendens til å tro at disse problemene kan endres bare ved å endre ledelsesstrukturer,» sa Becky. "Du finn folk tukling med strukturer når det faktisk er det mer viktig å få de faktiske forhold retten.

"Ledere og leger er alltid kommer til å ha ulike synspunkter om hvordan NHS skal kjøres. Men de stedene som lykkes er de hvor de har transcendert dette og hvor de ser disse ulike synspunkter som en styrke."

Becky peker på maktkamp innenfor NHS som en kilde til vanskeligheter: "Over de siste 20 årene, daglig leder begynte å utvikle en maktbase som kan måle seg at av de legene," sa hun. Rapporten sier at første skritt i utviklingen produktive relasjoner er for de to partene være villig til å samarbeide, og å ta en genuin interesse for hverandres arbeid og sine ressurser.

"The business of NHS bør være helse, ikke bare administrere pengene,» sa Becky. "The spørsmål de bør stille er:" Er vi gjør det beste for våre pasienter? og hvordan kan vi gjøre det bedre? "

"I de beste stedene, administrerende direktører er genuint interessert i pasienter. Og vi vet at der det finnes et godt forhold, kliniske utfall for pasientene blir bedre."

Nå teamet planer om å bringe ledere og helsepersonell sammen for å oppmuntre til best resultater sykehusene å spre god praksis til de andre. Første skritt vil være en workshop i september som vil legge fram gode eksempler, bruke buddying og mentorordninger for å pare sykehus med andre som vil ha nytte av deres råd. Disse langsiktige relasjoner vil spre budskapet om at samarbeid er nøkkelen til å gjøre NHS gjøre en best mulig jobb for sine pasienter.

"Begge parter vil få noe ut av det,» sa Becky. "Vi ønsker dem hver for å spørre, kan vi finne et sykehus som gjør noe bedre enn oss - eller støtte en som ikke Og selvfølgelig hvis det er gjort på et peer-to-peer basis folk kommer til å være mye mer? mottakelig. "

Viktige funn