Krajowe zasięganiu zarządzania i medycyny wyglądało w szpitalach w Wielkiej Brytanii, koncentrujące się na często troubled relacje między lekarzy i menedżerowie NHS.
Stwierdzono, że wtedy, gdy obie strony mają tworzona prawdziwego Sojuszu, służba zdrowia działa wydajniej i poprawione wyniki pacjentów.
Tarcia między lekarzy i menedżerów były dobrze udokumentowane. A nowe badania prowadzone przez profesora Ian Kirkpatrick Leeds University Business School, blames słabe relacje między obiema stronami na fakt, że wzrost wydajności pracy w szpitalach nie zachowało tempo ze wzrostem wydatków.
"It może być trudne dla lekarzy oraz zarządcy," powiedział Becky Malby, dyrektora Centrum uczelni na rzecz innowacji w zarządzanie zdrowiem, który opublikowanych badań naukowych. "Ale nasze badanie pokazuje, że w przypadku gdy obie Strony współpracują ze sobą, wszyscy mogą korzystać."
I obecnie centrum pragnie poprawy stosunków w innych za pomocą dobrymi przykładami przez kilka szpitali.
"There's been skłonność do myślenia, że problemy te można zmieniać po prostu poprzez zmianę struktur zarządzania," powiedział Becky. "Możesz znaleźć osoby fiddling ze strukturami, gdy w rzeczywistości jest bardziej istotne, aby rzeczywiste stosunki po prawej.
"Menedżerów i lekarzy zawsze będą mieć różne stanowiska pracodawców o sposób, w jaki NHS powinny być uruchamiane. Ale miejsc, które kończą się pomyślnie tych, w przypadku gdy mają one to transcended i w przypadku gdy widzą te różne punkty widzenia jako siła."
Becky wskazuje na mocy zmagania w ramach NHS źródłem trudności: „w ciągu ostatnich 20 lat, ogólne menedżerów zaczęła się rozwijać podstawa mocy rywalizować z lekarzy, "powiedziała. Raport mówi, że pierwszym krokiem przy opracowywaniu produkcyjnych relacji jest dla obu stron jest skłonny współpracują ze sobą oraz podejmowania prawdziwego zainteresowanie drugiej strony pracy i puli zasobów.
"Działalność NHS powinny być zdrowia, nie tylko zarządzanie pieniądze," powiedział Becky. "Pytania należy poprosić są:"robimy najlepsze dla naszych pacjentów? i jak może nam je lepiej?"
"W najlepszych miejscach, dyrektorzy są rzeczywiście zainteresowanych pacjentów. I wiemy, że w przypadku dobre stosunki, wyniki badań klinicznych dla pacjentów są lepiej.
Obecnie zespół planuje menedżerów i pracowników służby zdrowia razem aby zachęcić dopasowanych szpitale rozpowszechniania dobrych praktyk z innymi. Pierwszym krokiem będzie warsztatów we wrześniu, który przedstawi dobre przykłady, przy użyciu, buddying i doradztwo systemów do szpitali parę z innymi osobami, które korzystałyby z ich opinii. Te relacje długoterminowe zostanie rozpostarty wiadomość że tej współpracy jest kluczem do dokonywania NHS jak najlepiej zadania dla swoich pacjentów.
"Obie strony zostanie wyświetlony coś," powiedział Becky. „Chcemy je każdego żądania, można możemy znaleźć szpitala, który robi coś lepiej niż USA – lub taki, który nie obsługuje? I oczywiście jeśli odbywa się na ludzi Podstawa typu peer-to-peer są być znacznie bardziej zajmą."
Kluczowych wyników