Det amerikanske Department of Health and Human Services 'Agentur for Healthcare Forskning og Kvalitet har annonceret to nye værktøjer til at hjælpe apoteker levere bedre kvalitet til folk med begrænset sundhedskompetence.
Værktøjerne har titlen, er vores Apotek Møde patienternes behov? En Apotek Health Literacy Assessment Tool Brugervejledning og strategier til at forbedre kommunikationen mellem Apotek personale og patienter: et uddannelsesprogram for Apotek Personale.
Undersøgelser har konstateret, at mennesker med begrænset sundhedskompetence er 12 til 18 gange mere tilbøjelige til at være ude af stand til at identificere deres egen medicin og skelne dem fra hinanden, end folk, der er mere sundhed læse og skrive. De har også svært ved at forstå simple instruktioner, såsom at tage en medicin hver 6 timer, eller hvordan deres medicin arbejde. Personer med begrænsede sundhedskompetenceprogrammer også er mindre tilbøjelige til at forstå potentielle bivirkninger og mere tilbøjelige til at misfortolke stof advarselsmærker.
"Sikring af, at mennesker med begrænset sundhedskompetenceprogrammer forstår at tage deres medicin sikkert er nøglen til at forbedre kvaliteten af sundhedspleje og reducere lægefejl," sagde AHRQ direktør Carolyn M. Clancy, MD "farmaceuter spiller en vigtig rolle i denne indsats, og disse nye værktøjer vil hjælpe dem med at hjælpe deres patienter. "
Værktøjerne er resultatet af en undersøgelse, der blev medfinansieret af AHRQ og Robert Wood Johnson Foundation og blev udviklet i henhold til kontrakten ved Emory University.
Apoteket vurdering værktøj kan bidrage til at hæve apotek personalets bevidsthed forståelse for sundhed spørgsmål, opdage barrierer, der kan forhindre, at personer med begrænsede færdigheder i at bruge og forstå information om sundhed fra et apotek, og kan hjælpe med at identificere muligheder for forbedring af tjenester. Dette værktøj indeholder et apotek vurdering tur skal være afsluttet inden uddannet, objektive revisorer, en undersøgelse, der skal udfyldes af apotekets personale, og en guide til fokusgrupper med apotek patienter. De tre dele er komplementære og er designet til at danne en samlet vurdering.
Uddannelsesprogrammet for apotekets personale omfatter brug af forklarende slides og lille gruppe breakout diskussioner. Deltagerne vil rollespil med almisser, før de indgår med et spørgsmål og svar session.