تريد المزيد من المستهلكين الأميركيين من نظام الرعاية الصحية الخاصة بهم مما تحصل عليه حاليا -- اتصال على الانترنت لمزيد من مقدمي الرعاية الصحية والسجلات الطبية ، وتطويعه من التغطية التأمينية وزيادة فرص الوصول إلى الابتكارات الناشئة مثل العيادات التجزئة ، دراسة جديدة تكشف عن ديلويت.
في نفس الوقت ، فهي تعبير عن القلق بشأن مستقبل تكاليف الرعاية الصحية -- 7 في المئة فقط يقولون انهم على استعداد الوافية ماليا -- على نحو متزايد والبحث عن بديل الأدوية والخدمات التي يمكن أن توفر لهم المال والراحة العرض. لكن كثيرين يقولون ايضا انهم مستعدون لدفع مبالغ اضافية لبرامج الصحة ، ودعم أو النظر في زيادة الضرائب لتغطية غير المؤمن عليهم.
في "2008 مسح للرعاية الصحية للمستهلكين" ، أجري استطلاع للرأي ممثل من أكثر من 3000 الاميركيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 75 ، في مركز ديلويت للحلول الصحة (www.deloitte.com / بنا / healthcareconsumersurvey). كان موجها من قبل Keckley بول ، المدير التنفيذي لمركز ديلويت للحلول الصحة ويليام كوبلاند ، الابن ، العضو المنتدب وطنية للعلوم الحياة وممارسات الرعاية الصحية لشركة ديلويت للاستشارات LLP.
"أكثر من أي شيء ، فإن النتائج تقنعنا أن الأميركيين لم يعودوا يرون إلا أنفسهم والمرضى ، ولكن المستهلكين الذين يريدون مزيدا من السيطرة على اتخاذ الرعاية الصحية الخاصة بهم" ، وقال Keckley. "سوف تعيد تعريف المستهلكين في السوق الرعاية الصحية لدينا ، ولكن كيف يفعلون ذلك هو السؤال الاستراتيجي الأهم في صناعة الرعاية الصحية يجب أن يحاسبوا".
وقال كوبلاند نطاق الاستطلاع يجعلها واحدة من أكثر الجهود دقيق وشامل لتاريخ لقياس مواقف المستهلكين والسلوكيات والاحتياجات التي لم تلب. واضاف "اننا نعتقد أن هذه المواقف والمطالب الاستهلاكية يمكن أن يكون لها تأثير تحولي على الطريقة التي يتم بها تطوير خدمات الرعاية الصحية والمنتجات ،" قال.