許多美國消費者需要大修的醫療保健設計，交付

美國消費者希望從他們的醫療保健系統更比他們目前正在 - 更大的在線連接衛生保健提供者和醫療記錄，定制保險和更廣泛地獲得零售診所，從德勤揭示了新的調查，如新興的創新。

同時，他們表示對未來的醫療成本的焦慮 - 只有7％的人說他們財政充分準備 - 並越來越多地尋找替代藥品和服務，可以節省他們的錢，並提供方便。但許多人還表示，他們願意支付額外的健康計劃，並支持或考慮增加稅收來支付未投保。

“2008年醫療保健消費者調查”，一個代表18和75歲之間的3000多名美國人進行了調查，德勤健康解決方案中心（www.deloitte.com /我們 / healthcareconsumersurvey）。這是導演保羅 Keckley，德勤的健康解決方案中心的執行主任，威廉谷輪，小，國家的德勤諮詢公司的生命科學和健康護理實踐的董事總經理。

“比什麼，結果說服我們，美國人再也看不到只能作為病人本身，但作為消費者誰想要自己的健康負起更大的控制，”Keckley說。 “消費者將重新定義我們的保健品市場，但他們是怎麼做的，它是最重要的戰略的醫療保健行業必須回答的問題。”

科普蘭說，調查的範圍，使得它的最徹底和全面的的努力日期來衡量消費者的態度，行為和未滿足的需求之一。 “我們相信，這些態度和消費者的需求可能對衛生保健服務和產品的開發方式的變革的影響，”他說。

調查的關鍵結果中： - 93％說他們不為未來的醫療成本 - 79％的消費者認為保健，將一個在2008年大選中的重要問題; 46％，所描述的頂部三個影響的問題之一，他們的選票 - 34％說他們會使用一個零售診所;已經 16％ - 60％希望醫生提供在線訪問醫療記錄和測試結果，以及網上預約;四分之一的人說他們將支付更多的服務 - 3消費者說，他們希望更全面的/他們的治療方案的替代療法 - 3 4的消費者希望擴大在家庭監控設備，和在線工具，將減少需要的訪問，並允許個人在他們的照顧要更積極的使用 - 84％，喜歡名牌 - 29％的人支持加稅，以幫助支付未投保的仿製藥，另有34％的人說他們會考慮加稅 - 52％的消費者表示他們了解自己的保險，只有8％的理解他們的政策完全 - 如需結果，請訪問 www.deloitte.com /我們 /消費 /庫

美國人認為，購買行為方式，管理和使用他們的醫療保健有很大差異，按性別，年齡組和文化背景，據調查。例如，婦女和男子有很不同的做法，他們如何選擇和支付他們的醫療保健。

不過，德勤的調查發現，消費者的需求總體是基本的 - 更好的服務，個性化，價值 - 他們希望具體的工具來定制他們使用的醫療服務和保險計劃。消費者擁抱創新。受訪者表示，他們希望衛生與臨床決策，不是簡單的行政服務，很多要自定義其獨特的覆蓋範圍和定價功能的保險計劃提供的幫助。

此外，調查顯示，消費者保健品市場是不是同質的，關鍵的區別在不同群體中存在。數據分析發現，在3000多名受訪者下降分為六個獨立的部分，從“的內容，並符合”消費者“出來”保健購物者，他們還往往更加獨立，並願意接受現狀嘗試非傳統的治療方法。

Keckley指出，這些因素一起，與他們進行了潛力巨大的短期變化在美國的醫生，醫院，健康計劃管理員，藥品製造商和生物技術公司的運作方式。

對於調查的一般信息，請聯繫 Scott拉德。健康計劃，醫療服務提供者，和生命科學德勤的做法的信息，請聯繫 Marykate里斯。

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