Read in | English | Español | Français | Deutsch | Português | Italiano | 日本語 | 한국어 | 简体中文 | 繁體中文 | العربية | Nederlands | Русский | Svenska | Polski

当改造出错: 斯坦福专家建议处理的整形外科医生不快乐的患者

Published on May 21, 2008 at 5:17 PM · No Comments

注意红旗: 拔出照片汤姆・克鲁伊泽并且说的患者他要看起来那或者走向与到位每根头发的最初的面试的至善论者,构成如此。

有价格 haggler 和多个外科医生顾客然后偏执型个性。

对于希望的整形外科医生避免一名不悦的患者的潜在的愤怒,最佳的辩护是一次好进攻,说理查 Goode, MD,耳鼻喉科学教授在斯坦福大学耳鼻喉科学的医学院和院长在退伍军人事物帕洛阿尔托卫生保健系统的。 Goode 是这个条款的作者, “按照面部整容手术的不快乐的患者: 要执行什么?” 哪些出现于北美的日记帐面部整容手术诊所的 5月问题。

这个最佳的方式处理按照面部整容手术的不快乐的患者, Goode 建议他的同事,是从未运行在他们首先。

“有您要避免的有些患者”, Goode 说,经过 40 年偶尔地与患者的痛苦经验获取了在事宜的一定数量的专门技术。 “如果您能在手术前选择他们,那是最好”。

Goode 由这个日记帐在事宜处理写,以及几其他国家被认可的专家在面部整容手术区,为在线杂志的本月的编辑,完全地着重不快乐的患者的事宜。 这个问题由 Elsevier 也发布,当书题为困难患者,客户编辑由 Donn Chatham,可以在网上进行在 http://www.facialplastic.theclinics.com

当条款以轻松愉快,不认真方式时有时被写,事宜依然是一个严重的问题,在整形外科医生和他们的专业组织中重复出现的一。 医生认真采取显示的研究整容手术患者的小的百分比是冒险有心理问题在作选举整容手术以后。 对一些人来说,它导致甚而消沉和偶尔地谋杀。

“有不快乐的患者杀死的整形外科医生的死亡率”, Goode 说。 “患者能获得非常,非常恼怒。 他们在您的邮箱重复告诉您,写您扰乱的信,把附注留在。 他们谈论您 (不用一个好方式) 在每个桥梁当事人,每次社交活动。 他们可能起诉您。 他们是看见其他医生并且说多么可怕您是”。

Goode 说他从整容手术患者未收到任何死亡威胁,但是他处理了患者非常恼怒在手术以后,既使当他对手术后结果相当满意。

一名妇女在 Goode 以后是很愤怒的经营在她拜访寻找确认的其他五位医生的她的鼻子他的工作劣等,在她会不理会他前。 全部五告诉她优良被查找的鼻子工作。

“她恼怒,恼怒,恼怒”, Goode 说。 “她继续说, ‘人们在街道终止我。 人们嘲笑我。 我的朋友所有问我什么我的鼻子怎么’。 我设法使她看精神病医生。 那使她更加恼怒”。 他补充说, “她使我的寿命非常不快乐。 回顾我可能发现她是萦绕与不切实际的期望,并且我今天很可能不会给她作手术”。

避免病人的关键字有不切实际的期望或者那些以成见以想象的实际缺陷,是使用最初的面试作为一个有效检查过程, Goode 说。

“我们教了不起的详细资料的面部整形外科医生如何评估鼻子、眼睛和其他脸面护理功能,但是我们需要提供更多培训关于怎样预测谁不会是 ‘好’手术后患者”。

花费时间,认真听,并且,如果需要,预定第二预约, Goode 在这个条款上建议。

“在别处识别和发送…期待的 60 岁的妇女是容易的,在看起来的手术象巴黎 Hilton”, Goode 写道后。 他补充说, “妄想狂精神病患者,已经起诉了四位外科医生的患者,并且没有可识别的残疾的患者是相对快识别和遣散”。

“可以导致手术后痛苦 - 对这位外科医生”的其他患者不是那么容易识别。 医生需要取决于他们的食道天性,听人员推荐标准并且考虑雇用有必要的技能和时候采访预期外科病人的人。

“在我的经验,这通常是善于估量人和有整容外科的一个老妇人”,他说。 他补充说, “在人力心理学帮助的一个背景,但是没有需要”。

Goode 是否也提供医生耐心的类型列表在做出最终决策前仔细采访运行:

  • 至善论者: 寻找一个至善至美的表面的那些不可能在手术以后接受较小非对称或轻微的缺点。 他们的头发完全 coifed,他们的服装和珠宝权利、至善至美的钉子和的构成。 他们有潜在是不切实际的患者。
  • 不满意的患者: 其中一些对早先面部整容手术不满意由另一位外科医生。 她或他希望您 “修理”它。 当心, Goode 说。 “他们是否真需要更正? 只要他们可以支付它,客户总是正确? 我不如此认为”。 (开始的 A 交谈, “该医生,屠户”,不是一个好符号。)
  • 由于某种原因您或您的人员不喜欢的患者: 您的第一种天性可能是正确的。 小心。
  • VIPs : 某人高度可视对公共,例如演员,电视名人和政客,有更大的利益。 在手术以后的不快乐的 VIP 比不快乐的非 VIP 确实坏。

使用电子计算机想象也推荐的 Goode 在面试进程期间帮助判断预期患者的期望。 并且有由于每位外科医生是重要的谁的一个制度支付版本,如果必要和确定此是确切 preoperatively, Goode 说。

“请听什么他们说”, Goode 仔细写道。 “如果您认为他们是不切实际的,如此告诉他们。

“我们都不要拒绝患者,但是我比给某人作手术您不能满足可以提供证词执行您的心境的安宁最好,因此。

http://mednews.stanford.edu