注意紅旗: 拔出照片湯姆・克魯伊澤并且說的患者他要看起來那或者走向與到位每根頭髮的最初的面試的至善論者,構成如此。
有價格 haggler 和多個外科醫生顧客然後偏執型個性。
對於希望的整形外科醫生避免一名不悅的患者的潛在的憤怒,最佳的辯護是一次好進攻,說理查 Goode, MD,耳鼻喉科學教授在斯坦福大學耳鼻喉科學的醫學院和院長在退伍軍人事物帕洛阿爾托衛生保健系統的。 Goode 是這個條款的作者, 「按照面部整容手術的不快樂的患者: 要執行什麼?」 哪些出現於北美的日記帳面部整容手術診所的 5月問題。
這個最佳的方式處理按照面部整容手術的不快樂的患者, Goode 建議他的同事,是從未運行在他們首先。
「有您要避免的有些患者」, Goode 說,經過 40 年偶爾地與患者的痛苦經驗獲取了在事宜的一定數量的專門技術。 「如果您能在手術前選擇他們,那是最好」。
Goode 由這個日記帳在事宜處理寫,以及幾其他國家被認可的專家在面部整容手術區,為在線雜誌的本月的編輯,完全地著重不快樂的患者的事宜。 這個問題由 Elsevier 也發布,當書題為困難患者,客戶編輯由 Donn Chatham,可以在網上進行在 http://www.facialplastic.theclinics.com。
當條款以輕鬆愉快,不認真方式時有時被寫,事宜依然是一個嚴重的問題,在整形外科醫生和他們的專業組織中重複出現的一。 醫生認真採取顯示的研究整容手術患者的小的百分比是冒險有心理問題在作選舉整容手術以後。 對一些人來說,它導致甚而消沉和偶爾地謀殺。
「有不快樂的患者殺死的整形外科醫生的死亡率」, Goode 說。 「患者能獲得非常,非常惱怒。 他們在您的郵箱重複告訴您,寫您擾亂的信,把附註留在。 他們談論您 (不用一個好方式) 在每個橋梁當事人,每次社交活動。 他們可能起訴您。 他們是看見其他醫生并且說多麼可怕您是」。
Goode 說他從整容手術患者未收到任何死亡威脅,但是他處理了患者非常惱怒在手術以後,既使當他對手術後結果相當滿意。
一名婦女在 Goode 以後是很憤怒的經營在她拜訪尋找確認的其他五位醫生的她的鼻子他的工作劣等,在她會不理會他前。 全部五告訴她優良被查找的鼻子工作。
「她惱怒,惱怒,惱怒」, Goode 說。 「她繼續說, 『人們在街道終止我。 人們嘲笑我。 我的朋友所有問我什麼我的鼻子怎麼』。 我設法使她看精神病醫生。 那使她更加惱怒」。 他補充說, 「她使我的壽命非常不快樂。 回顧我可能發現她是縈繞與不切實際的期望,并且我今天很可能不會給她作手術」。
避免病人的關鍵字有不切實際的期望或者那些以成見以想像的實際缺陷,是使用最初的面試作為一個有效檢查過程, Goode 說。
「我們教了不起的詳細資料的面部整形外科醫生如何評估鼻子、眼睛和其他臉面護理功能,但是我們需要提供更多培訓關於怎樣預測誰不會是 『好』手術後患者」。
花費時間,認真聽,并且,如果需要,預定第二預約, Goode 在這個條款上建議。
「在別處識別和發送…期待的 60 歲的婦女是容易的,在看起來的手術像巴黎 Hilton」, Goode 寫道後。 他補充說, 「妄想狂精神病患者,已經起訴了四位外科醫生的患者,并且沒有可識別的殘疾的患者是相對快識別和遣散」。
「可以導致手術後痛苦 - 对這位外科醫生」的其他患者不是那麼容易識別。 醫生需要取決於他們的食道天性,聽人員推薦標準并且考慮雇用有必要的技能和時候採訪預期外科病人的人。
「在我的經驗,這通常是善於估量人和有整容外科的一個老婦人」,他說。 他補充說, 「在人力心理學幫助的一個背景,但是沒有需要」。
Goode 是否也提供醫生耐心的類型列表在做出最終決策前仔細採訪運行:
- 至善論者: 尋找一個至善至美的表面的那些不可能在手術以後接受較小非對稱或輕微的缺點。 他們的頭髮完全 coifed,他們的服裝和珠寶權利、至善至美的釘子和的構成。 他們有潛在是不切實際的患者。
- 不滿意的患者: 其中一些對早先面部整容手術不滿意由另一位外科醫生。 她或他希望您 「修理」它。 當心, Goode 說。 「他們是否真需要更正? 只要他們可以支付它,客戶總是正確? 我不如此認為」。 (開始的 A 交談, 「該醫生,屠戶」,不是一個好符號。)
- 由於某種原因您或您的人員不喜歡的患者: 您的第一種天性可能是正確的。 小心。
- VIPs : 某人高度可視對公共,例如演員,電視名人和政客,有更大的利益。 在手術以後的不快樂的 VIP 比不快樂的非 VIP 確實壞。
使用電子計算機想像也推薦的 Goode 在面試進程期間幫助判斷預期患者的期望。 并且有由於每位外科醫生是重要的誰的一個制度支付版本,如果必要和確定此是確切 preoperatively, Goode 說。
「请聽什麼他們說」, Goode 仔細寫道。 「如果您認為他們是不切實際的,如此告訴他們。
「我們都不要拒绝患者,但是我比給某人作手術您不能滿足可以提供證詞執行您的心境的安寧最好,因此。
http://mednews.stanford.edu