医院上升雇员满意度与 ‘在屏幕’内部通信的 33%

在华盛顿特区，乔治・华盛顿大学医院的 (GWUH)内部调查显示对 33% 增加的医院通信的雇员满意度。

这个增量是通信的结果与医院工作人员、访客和患者的通过交互选择个人计算机屏幕保护程序和数字式标志介绍混合物。 这个解决方法也包括一个紧急预警功能警告所有在重要紧急。

新的通信方法，根据 Netpresenter 通信软件，允许 GWUH 通知和激发人员、更新访客和患者和警告所有与一个唯一系统。 消息被瞄准到听众或监控程序地点： 最新的医院和医疗保健新闻被播放在所有 1,200 个人计算机的 (PC)工作站作为一个交互选择屏幕保护程序和在人员电梯海湾的大监控程序。 被瞄准的消息在大屏幕也被发布在访客电梯海湾、主要大厅和医师休息室。

一个内部调查在此新的解决方法以后首次展示的最初的少数月现在显示对 33% 改进的医院通信的雇员满意度。 被采访的医院工作人员赞赏这个情况那那里现在是包含医院信息的一个中央工具。 某些人员没有得以进入对电子邮件的，然而，因为现在有在电梯附近筛选，他们更新与最新的内部和外部新闻，当等待电梯时。

“我们寻找大家在这家医院可能存取，并且没有要求最终用户培训的一个解决方法。 消息也需要是容易张贴。 终于，它必须通过替换海报和纸传单减少凌乱。 我们查找 Netpresenter 符合了所有这些要求。 它合理也定价并且使用了现有的计算机基础设施，做出它一个容易的选择”，说 Gretchen Tegethoff，信息技术的首席情报官员/主任，在 GWUH。

“采取与医师的通信和护理人员、访客和患者对下个级别，乔治・华盛顿大学医院树立其他医院的一个了不起的榜样。 GWUH 明显地展示什么有效通信可能为组织执行： 请改进医院安全性，使并且保养患者获得极大委托并且增加雇员满意度 -，内部研究下划线”， Netpresenter CEO 说弗兰克 Hoen。

广播在所有人员个人计算机和在大屏幕在禁区包括内部医院新闻，紧急新闻例如预计的 IT 升级打乱工作流，在药物的新闻从供应商和从一个在线新闻站点自动地导入的一些医疗保健新闻项发行。 监控程序在公共站点用于带给更多营销集中的材料访客和患者的关注。 在这个大厅的大平面屏幕为播放欢迎到访客，信息礼品店和自助餐厅，附加的人的字使用关于开放时间的。

Tegethoff ： “当前，我们准备开始使用系统的紧急预警功能，警告重要紧急的人员，例如火、洪水和撤离。 Netpresenter 工具被提供作为我们的紧急应变计划一部分”。

http://www.gwumc.edu/