醫院上升雇員滿意度與 『在屏幕』內部通信的 33%

在華盛頓特區，喬治・華盛頓大學醫院的 (GWUH)內部調查顯示對 33% 增加的醫院通信的雇員滿意度。

這個增量是通信的結果與醫院工作人員、訪客和患者的通過交互選擇個人計算機屏幕保護程序和數字式標誌介紹混合物。 這個解決方法也包括一個緊急預警功能警告所有在重要緊急。

新的通信方法，根據 Netpresenter 通信軟件，允許 GWUH 通知和激發人員、更新訪客和患者和警告所有與一個唯一系統。 消息被瞄準到聽眾或監控程序地點： 最新的醫院和醫療保健新聞被播放在所有 1,200 個人計算機的 (PC)工作站作為一個交互選擇屏幕保護程序和在人員電梯海灣的大監控程序。 被瞄準的消息在大屏幕也被發布在訪客電梯海灣、主要大廳和醫師休息室。

一個內部調查在此新的解決方法以後首次展示的最初的少數月現在顯示對 33% 改進的醫院通信的雇員滿意度。 被採訪的醫院工作人員讚賞這個情況那那裡現在是包含醫院信息的一個中央工具。 某些人員沒有得以進入對電子郵件的，然而，因為現在有在電梯附近篩選，他們更新與最新的內部和外部新聞，當等待電梯時。

「我們尋找大家在這家醫院可能存取，并且沒有要求最終用戶培訓的一個解決方法。 消息也需要是容易張貼。 終於，它必須通過替換海報和紙傳單減少凌亂。 我們查找 Netpresenter 符合了所有這些要求。 它合理也定價并且使用了現有的計算機基礎設施，做出它一個容易的選擇」，說 Gretchen Tegethoff，信息技術的首席情報官員/主任，在 GWUH。

「採取與醫師的通信和護理人員、訪客和患者對下個級別，喬治・華盛頓大學醫院樹立其他醫院的一個了不起的榜樣。 GWUH 明顯地展示什麼有效通信可能為組織執行： 请改進醫院安全性，使并且保養患者獲得極大委託并且增加雇員滿意度 -，內部研究下劃線」， Netpresenter CEO 說弗蘭克 Hoen。

廣播在所有人員個人計算機和在大屏幕在禁區包括內部醫院新聞，緊急新聞例如預計的 IT 升級打亂工作流，在藥物的新聞從供應商和從一個在線新聞站點自動地導入的一些醫療保健新聞項發行。 監控程序在公共站點用於帶給更多營銷集中的材料訪客和患者的關注。 在這個大廳的大平面屏幕為播放歡迎到訪客，信息禮品店和自助餐廳，附加的人的字使用關於開放時間的。

Tegethoff ： 「當前，我們準備開始使用系統的緊急預警功能，警告重要緊急的人員，例如火、洪水和撤離。 Netpresenter 工具被提供作為我們的緊急應變計劃一部分」。

http://www.gwumc.edu/