Kaiser Permanente는 그들의 유일한 필요를 충족시키는 관심을 가지고 건강 계획 일원에게 제공하는 문화 적이고와 언어 장벽을 통해 도달하는 노력을 위한 품질 보증을 위한 전국 위원회에 의해 고급을 "수여되 다문화 헬스케어 포상에 있는 혁신을" 인식하.
"그것의 문화적으로 다양한 일원을 위한 배려를 향상하는 Kaiser Permanente 혁신적인 노력 국가를 위한 모형이고 그밖 건강은 전국 각지에서 계획합니다,"는 NCQA 대통령을 말했습니다 Margaret E.O'Kane. "5명의 미국인에 대하여 1 영어 이외에 언어를 집에서 말합니다. 인종과 인종 다름은 수백만을 위한 상당한 건강 격차 귀착됩니다. 추가 계획이 Kaiser Permanente 지도를." 따르다 긴급합니다
유효하게 한 테스트 기준의 부족을, 환자 공급자 언어 용어 색인을 위한 측정 제시하기 위하여는 및 공구 - 건강보험 보급에 있는 언어 접근의 중요한 분대 -는 Kaiser Permanente 언어 용어 색인에 있는 아치를 만들 전략의 연구와 개발을 지도했습니다. 캘리포니아 기부재산에서, 그리고 건강을 위한 Alameda 연립과 협력하여 자금 조달로, 공급자 언어 숙달 평가를 위한 기준 그리고 시스템 기초는 설치되었습니다. 협력은 새로운 도구, 임상의 문화 및 언어 평가의 발달을 개척했습니다. CCLA는 각자 보고가 영어 이외에서만 언어를 말하고, 해석자의 무소속자를 효과적으로 전해서 좋은 표준 수준을 설치하는 임상의를 평가하기 위하여 특히 맞추어진 첫번째 그리고 유효하게 하곤 그리고 믿을 수 있는 언어 평가 공구 입니다. CCLA 공구는 14의 언어에서 유효하 2개의 추가 언어는 발달에 있습니다. 지금까지, 1,000의 평가 이상 Kaiser Permanente의 완성된 안쪽 그리고 외부는 있었습니다.
"의미심장하 이 승인에 관하여 중요한 그들의 건강관리 서비스 공급자와 통신할 수 없던 우리의 환자에 의해 직면된 언어 난관을 해결하는 우리의 개척 노력을 수여하다 인 무엇이," 말했습니다 Gayle 강한 냄새, 국제적인 언어와 문화적인 프로그램, Kaiser Permanente의 디렉터를. "우리의 이니셔티브는 언어 일치하는 서비스를 촉진하기 위하여 유효하게 한 평가 공구 뿐 아니라 시스템 기초를 설치하는 첫번째 입니다. 우리의 연구와 개발은 헬스케어 필드를 알려주는 것을 계속하고, 고정되는 업계 표준을 국제적으로 돕고 있습니다. 믿을 수 없을 만큼 보람이 있습니다 환자가 친밀하게 그들의 문화 및 언어를 이해하는 공급자, 및 공급자에서 문화적으로 그리고 언어로 소외되는." 지역 사회를 봉사하는 격려된다는 것을 배려를 수신할 수 있다는 것을 알기 위하여
남쪽 캘리포니아에서 언어의 다양한 소집은 말합니다. 그들의 선호한 언어에서 유창한 의사 환자를 맞추기 위하여는, 남쪽 캘리포니아 Permanente 의학 단은 이중언어 의사, 지역 지도자 및 행정 담당자의 문제점을 연구하고 언어 용어 색인 프로그램을 만드도록 부대병력을 편성했습니다. 프로그램은 환자 의사 언어 용어 색인을 향상하고 다언어 기술을 평가하고 격려하는 문화를 육성시키는 것을 작정이었습니다.
이 프로그램을 통해, 의료 센터는 아랍어, 아르메니아어, 캄보디아어 (Khmer), 광둥, Farsi, 한국어, 관화, 러시아어, 스페인어, 항상 따라다니는 사람 및 베트남어를 포함하여 그들의 언어를, 말하는 의사 일원과 환자를 맞출 수 있습니다. 프로그램의 이득은 향상한 참을성 있는 만족, 질, 접착시키는 비율 및 자원 청지기직을 포함합니다. 2008년에 대략 93,000의 언어 일치된 약속의 결과로, 극적으로 증가되는 1 차 배려에 있는 언어 용어 색인 방문 비율 또한.
약 연구 결과의 경계표 2002 학회에 따르면, "부동한 처리: 헬스케어에 있는 인종과 인종 격차를 대결해서," 미국에 있는 소수 민족은 건강 상태, 보험 및 경제 상태와 같은 요인이 동등할 때라도 백색 보다는 저품질 헬스케어를 수신해 경향이 있습니다.
Kaiser Permanente는 워싱턴 D.C.에 있는 식, 에, 목요일에, 10월 15일 인식될 것입니다. 소수 민족 건강의 사무실에서 지원을 가진 캘리포니아 기부재산에 의해 후원된 포상은, 확실하게 다문화 보건 의료 시스템의 발달을 통해 미국에 있는 헬스케어의 질을 향상하는 NCQA의 노력의 일부분입니다.
근원 Kaiser Permanente