Ricerca: Dove le informazioni positive vengono nella conversazione di cattive notizie può influenzare i risultati

Published on November 7, 2013 at 6:58 AM · No Comments

ci sono buone notizie e ci sono cattive notizie. Quale volete sentire in primo luogo?

Quello dipende sopra se siete il datore o il ricevitore di cattive notizie e se il notizia-datore vuole il ricevitore agire sulle informazioni, secondo i ricercatori all'Università di California, Riva Del Fiume.

Ha complicato.

Il trattamento di dare o di ottenere le cattive notizie è difficile per la maggior parte della gente, specialmente quando i notizia-datori ritengono incerti circa come procedere alla conversazione, psicologi Angela M. Legg e Kate Sweeny avete scritto in “Volete le Buone Notizie o le Cattive Notizie In Primo Luogo? La Natura e le Conseguenze delle Notizie Ordinano le Preferenze.„ Il documento compare online in Bollettino della Psicologia Sociale e di Personalità, Gazzetta ufficiale per la Società di Personalità e Psicologia Sociale.

“La difficoltà di consegna delle cattive notizie ha ispirato gli estesi articoli popolari di media che prescrivono “il meglio„ pratiche per dare le cattive notizie, ma queste prescrizioni rimangono in gran parte aneddotiche piuttosto che empirico,„ ha detto Legg, che ha completato il suo Ph.D. in psicologia ad ottobre e Sweeny, assistente universitario della psicologia.

In una serie degli esperimenti, gli psicologi hanno trovato che i destinatari di cattive notizie in modo schiacciante vogliono sentire quelle cattive notizie in primo luogo, mentre i notizia-datori preferiscono consegnare le buone notizie in primo luogo. Se i notizia-datori possono mettersi nelle scarpe del destinatario, o se sono spinti per considerare come renderli il tatto ricevente migliori, quindi potrebbe essere disposto a dare le notizie come i destinatari le vogliono a. Altrimenti, un disadattamento è quasi inevitabile.

Ma quella non è la storia completa. I ricercatori egualmente hanno determinato che dove le buone notizie sono introdotte in una conversazione può influenzare la decisione del destinatario per agire o cambiare il suo comportamento.

Legg e Sweeny hanno notato che i numerosi siti Web e manuali della gestione raccomandano “la strategia del panino di cattive notizie„ - cioè, un reticolo di buon-cattivo-buona trasmissione di informazione. “I Nostri risultati suggeriscono che il beneficiario primario del panino di cattive notizie sia notizia-datori, non notizia-destinatari,„ hanno detto. “Sebbene i destinatari possano essere soddisfatti di cessare su un'alta nota, sono improbabili da godere di ansiosamente di aspettare l'altra scarpa per cadere durante le buone notizie iniziali.„

Le cattive notizie Nascondentesi non saranno realmente efficaci se il desiderio è di cambiare qualcuno comportamento, come incoraggiamento loro ottenere una prescrizione riempita o il lavoro di laboratorio fatto, ha detto Legg, l'autore principale del documento.

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