Investigación: Donde la información positiva viene en la conversación de las malo-noticias puede influenciar resultados

Published on November 7, 2013 at 6:58 AM · No Comments

hay buenas noticias y hay noticias malas. ¿Cuál usted quiere oír primero?

Eso depende conectado si usted es el donante o el receptor de las noticias malas, y si el noticia-donante quisiera que el receptor actuara en la información, según investigadores en la Universidad de California, Orilla.

Ha complicado.

¿El proceso de dar o de conseguir noticias malas es difícil para la mayoría de la gente, determinado cuando los noticia-donantes asierran al hilo inseguros sobre cómo proceder con la conversación, los psicólogos Angela M. Legg y Kate Sweeny escribió en “Usted Quiere las Buenas Noticias o las Noticias Malas Primero? La Naturaleza y las Consecuencias de Noticias Piden Preferencias.” El papel aparece en línea en Boletín de la Personalidad y de la Psicología Social, el Diario Oficial para la Sociedad de la Personalidad y la Psicología Social.

“La dificultad de entregar noticias malas ha inspirado los artículos populares extensos de los media que prescriben “el mejor” prácticas para dar noticias malas, pero estas recetas siguen siendo en gran parte anecdóticas bastante que empírico,” dijo Legg, que terminó su Ph.D. en psicología en octubre, y a Sweeny, profesor adjunto de la psicología.

En una serie de experimentos, los psicólogos encontraron que los beneficiarios de noticias malas quieren de forma aplastante oír esas noticias malas primero, mientras que los noticia-donantes prefieren entregar buenas noticias primero. Si los noticia-donantes pueden ponerse en las zapatas del beneficiario, o si los activan para considerar cómo hacer la sensación receptora mejores, después los pudo estar dispuesto a dar noticias como los beneficiarios las quieren a. Si No, una discordancía es casi inevitable.

Pero ése no es el toda la historia. Los investigadores también determinaron que donde las buenas noticias se introducen en una conversación puede influenciar la decisión del beneficiario para actuar o para cambiar su comportamiento.

Legg y Sweeny observaron que los Web site y los prontuarios numerosos de la administración recomiendan “la estrategia del bocadillo de las noticias malas” - es decir, un modelo de la bueno-malo-buena salida de la información. “Nuestras conclusión sugieren que el beneficiario primario del bocadillo de las noticias malas sea noticia-donantes, no los noticia-beneficiarios,” dijeron. “Aunque los beneficiarios pueden estar satisfechos terminar en una alta nota, son poco probables de gozar ansiosamente el esperar de la otra zapata para caer durante las buenas noticias iniciales.”

Las noticias malas de Ocultación no serán realmente efectivas si el deseo es cambiar alguien comportamiento, tal como animarlos a conseguir una receta llenada o el trabajo de laboratorio hecho, dijo a Legg, el autor importante del papel.

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