研究员识别一套情感字更好了解患者的医疗保健经验

Published on December 31, 2013 at 2:19 AM · No Comments

弗吉尼亚泥工研究瞄准了更好的了解什么患者意味他们什么时候描述他们的医疗保健经验识别有患者的清楚,一致的含义,系列和医疗保健专业人员的 35 个正,负和中立情感字。

此字集现在是基于经验的设计调查表的基础 (EBD)在弗吉尼亚泥工,并且可能全国各地起一个设计作用对于医院和健康系统。

这个研究,题为 “有经验根据集成的病人护理经验设计到医疗保健改善: 识别一套可靠的情感字”,在医疗保健的 12月编辑被发布: 发运科学日记帐和 Innovation.EBD 是加速提供保健服务再设计和做的合并更患者集中的它一个方法患者和照料者经验和情感。 例如, EBD 识别情感接触点在关心旅途期间并且估计每一个的情感目录。 研究员确定 EBD 调查表的弗吉尼亚泥工应该包含与清楚,一致的含义的字它的能最有效。

在弗吉尼亚泥工研究中,产生 407 名患者、家庭成员、护士和其他医疗保健专业人员 67 个表达式并且处理排序他们到正,负和中立类别。 为 EBD 调查表选择的正和负字最终目录在弗吉尼亚泥工包含接受至少 80% 关于他们的被察觉的含义的协议仅的表达式。

正情感字是: 同情,确信,被授权,享受,热心,感恩,极大,愉快,有希望,快乐,忠诚,乐观,平安,喜悦,安全,满足,安全,成就感,成功和被重视。

负情感字是: 害怕,恼怒,不尊重,憎恶,压下,失败,有罪,仇恨,绝望,忽略,不安全,嫉妒,愤懑和哀伤。

被建议的情感地中立字都没有导致关于他们的含义的至少一个 80% 协议。 因为这个表达式接受了在研究参与者中的主要协定关于其被察觉的含义,弗吉尼亚泥工选择了 “好”作为这个中立字为其 EBD 调查表。

“在英语的一些情感字确实取决于这个环境并且意味不同的事情给另外人员”,在弗吉尼亚泥工 Kaizen 促销办公室主任和共同执笔者说詹尼弗菲利普,创新这个研究的。 “现在调查表工具安排一个标准字设置我们使用,产生我们更多电话会议”。

来源:  弗吉尼亚泥工

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