Management de pharmacie

Le gestionnaire d'une pharmacie est responsable du fonctionnement des aspects variés de la pharmacie, tels que les financements, le personnel, le mercatique, les ventes, et le service client. Chacun des endroits du management de pharmacie sera discuté plus en détail en cet article.

Personnel

Un des rôles de faisceau d'un management de pharmacie est de surveiller le personnel de pharmacie et de parvenir les gens afin de mettre à jour des rapports et des résultats de travail positifs.

Droits de Pharacists

Il y a plusieurs différents types de personnel de pharmacie, y compris des pharmaciens, des assistants de pharmacie et des techniciens de pharmacie. Chacun de ces rôles est indispensable dans le fonctionnement de la pharmacie, qui devrait être communiquée par le gestionnaire.

Par exemple, c'est une obligation légale qu'il y a toujours au moins un présent de pharmacien qualifié à tout moment quand la mémoire est ouverte. Le management de pharmacie devrait, pour cette raison, s'assurer que le rôle fonctionnant pour le personnel tient compte toujours de ceci.

Le conflit ou les discussions de personnel au sujet de la pharmacie devrait également concerner le management de pharmacie. Le conflit est un aspect normal de n'importe quel organisme et peut être avantageux pour que les gens augmentent leur horizon de pensée, probablement menant aux opportunités ou aux modifications neuves.

Il est utile que les gestionnaires de pharmacie de s'engager dans les conversations avec le personnel et activent la résolution de conflits d'une voie positive. Ceci aide également à améliorer l'environnement de travail et la satisfaction générale du personnel.

Financements

C'est habituellement le gestionnaire d'une pharmacie qui maintient tous les financements dans la commande, comprenant :

  • Comptes
  • Paiements aux fournisseurs
  • Paiements d'assurance
  • Salaires
  • Montant quotidien

Tandis que le flux de liquidités est enregistré quotidiennement, les déclarations de profits et pertes de tout le paiement devraient également être enregistrées sur a régulièrement, habituellement sur un hebdomadaire ou mensuellement, base. Ceci dépendra de la structure de taille et de management de la pharmacie.

Barre

Le management devrait surveiller la barre des marchandises pharmaceutiques et d'autres organes à vendre dans la pharmacie. C'est particulièrement important pour les médicaments délivrés sur ordonnance et d'autres organes réglés (par exemple dièses), qui devraient être vérifiés plus régulièrement. La plupart des fournisseurs pharmaceutiques effectuent deux livraisons quotidiennes, ainsi des remontages peuvent être commandés et reçus rapidement quand l'alimentation est inférieure.

Ventes et marketing

Le management de pharmacie devrait considérer la stratégie de ventes et marketing pour mettre à jour les propriétaires réguliers et la comptabilité positive.

Dans les pharmacies opérant sous les réseaux importants, les sociétés centrales décident habituellement sur les périodes et les directives promotionnelles à effectuer dans chaque pharmacie.

Pour les pharmacies indépendantes, le gestionnaire de pharmacie est souvent responsable de produire des campagnes de ventes et marketing sans guidage externe. Elles ont habituellement la meilleure connaissance de la barre de pharmacie et que les organes ont besoin pousser pour vendre et mettre à jour le recyclage de la barre.

Amélioration du management de pharmacie

Des rôles variés et les responsabilités sont compris dans le rôle du management de pharmacie. Il peut être difficile que une personne surveille tous ces endroits, en particulier dans de plus grandes pharmacies, et en pareil cas, une équipe d'administration de pharmacie peut être exigée pour remplir toutes les fonctions adéquat.

Il y a plusieurs qualités qui sont particulièrement avantageuses pour le management de pharmacie en mettant à jour et en faisant fonctionner une pharmacie rentable. Elles devraient avoir de bonnes qualifications de gens à communiquer avec le personnel, pour fournir le service client et à assister la résolution de conflits.

Elles devraient également avoir une bonne compréhension de l'analytique et de la métrique qui indiquent le rendement de la pharmacie, et qui les facteurs affectent ceci. Supplémentaire, les gestionnaires de pharmacie devraient comprendre que les concepts des ventes et marketing à assurer là est rentabilité de la pharmacie.

Références

  1. http://www.pharmpress.com/files/docs/epm2e_samplechapter.pdf
  2. http://apps.who.int/medicinedocs/documents/s19622en/s19622en.pdf
  3. http://www.csc.com/health_services/offerings/99982/101845-pharmacy_management
  4. http://www.pharmaceutical-journal.com/careers/career-feature/how-to-manage-staff-and-other-pharmacy-colleagues/20068366.article
  5. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4568116/

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Last Updated: Feb 27, 2019

Yolanda Smith

Written by

Yolanda Smith

Yolanda graduated with a Bachelor of Pharmacy at the University of South Australia and has experience working in both Australia and Italy. She is passionate about how medicine, diet and lifestyle affect our health and enjoys helping people understand this. In her spare time she loves to explore the world and learn about new cultures and languages.

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