As Infecções devido às falhas handwashing causam 100.000 mortes anualmente

Em um ambiente presumivelmente estéril tal como um hospital, aplicação do pessoal que lava suas mãos quando se mover do paciente para o paciente puder facilmente ser tomado para concedido. Contudo, de acordo com A Comissão Comum, as falhas handwashing contribuem às infecções cuidados médicos-associadas que matam quase 100.000 Americanos todos os anos e custam a hospitais dos E.U. $4 bilhão a $29 bilhões anualmente ao combate. No Centro Médico do Louro na Cidade do Panamá, Florida, Soluções dos Cuidados Médicos de Compirion, uma empresa de consultoria dos cuidados médicos que fosse contratada ajudar a melhorar a Produção do ED, a Finança e a conformidade das Medidas do Núcleo, encontrada somente 30% do pessoal lavou regularmente suas mãos entre visitas com pacientes.

Handwashing originalmente caiu sob a égide do Controle da Infecção. Em Lugar De, as observações iniciais de Compirion foram trazidas antes da Equipe da Direcção.

“Fora do interesse para a segurança paciente, a Equipe da Direcção tomou a posse de protocolos handwashing a um nível muito pessoal,” disse o Oficial Principal Lynette Svingen dos Cuidados. Do “o reconhecimento CEO da edição obteve certamente o rolamento da bola.”

De três empresas de consultoria que tinham sido trazidas dentro, Compirion era o primeiro que fez mudanças com impacto real. O hospital tinha tido muitas grandes ideias mas tinha-se esforçado com a aplicação. Os Dados foram recolhidos e relatados, mas ninguém tomou a posse da ideia, ninguém seguida completamente, e ninguém foi guardarado responsável. Para remediar aquele, o chefe de projecto de Compirion uniu uma planilha da obrigação de prestar contas que nomeasse nomes e os afixasse então para que todos considerem. Esse único acto pequeno alertou o ponto de viragem no projecto.

A Equipe da Direcção, funcionamento pròxima com consultantes de Compirion, atribuiu duas fases à iniciativa, à Tutoria e à Observação handwashing. A fase da Tutoria envolveu arredondar-se pelos gerentes, pelos directores e pelos administradores seletos que observaram e gravaram, mas não relatou, incidentes individuais da não-conformidade. Se a não-conformidade com protocolos handwashing era em curso com a qualquer uma pessoa, essa pessoa foi advertida. Durante a fase completa da Observação, o CEO, o CFO, o VP de Recursos Humanos e outros membros da equipe da liderança juntaram-se no arredondamento. Como parte de sua rotina de arredondamento, cada líder fez 10 observações um a semana. Outros indivíduos que já se estavam arredondando tornaram-se regularmente ainda mais visíveis.

De acordo com Robert Campbell, o Director da Melhoria do Desempenho, Segurança Paciente e Conformidade e cabeça Reguladoras do Núcleo Mede a equipe, “Quando o CEO o está olhando e indica que você não lavou suas mãos… você lavagem suas mãos.”

A linha de base era 30%, e o alvo foi ajustado em 80%, mas mesmo com a equipe da liderança envolvida, os números plateaued em 76%. Na resposta, uma campanha de marketing interna foi instituída. Depois do chumbo do CEO, os cartazes foram criados que começaram um zumbido durante todo o hospital. O cartaz famoso do now representou o CEO lavar suas mãos e ostentou o tagline, da “higiene Mão: Tão fácil, mesmo nosso CEO pode fazê-lo!” Recompensar aqueles que demonstraram a boa higiene contínua da mão com os pulverizadores do bolso do sanitizer da mão ofereceu um incentivo mais adicional. Que o reforço positivo adicionou a gratificação pessoal e a ajudou a motivar outro.

Depois do cartaz do CEO, os esforços centraram-se sobre os grupos do médico. A Neurocirurgia caracterizou um cartaz com os dois neurocirurgião idêntico-gêmeos que lavam suas mãos. O tagline lido, da “higiene Mão: Não é cirurgia de cérebro!” A popularidade desse cartaz novo alertou outros grupos do médico obter involvidos no divertimento. Para manter o objetivo na vista, somente aqueles com boa higiene contínua da mão podiam aplicar-se para ser o assunto de um cartaz. Cada grupo do médico elegeu os assuntos. Somente os executores chaves foram caracterizados.

A medida handwashing da conformidade é determinada pelo número de observações handwashing fora do número de oportunidades. Nos primeiros quatro meses, conformidade aumentada por 293%. O alvo era 80%, mas as contagens permaneceram na escala 88-90% complacente. A Obrigação De Prestar Contas é assegurada submetendo nomes do não-complacente a seus gerentes imediatos.

De acordo com CNO Svingen, “Robert Campbell era a estrela de brilho verdadeira do projecto. Robert é inovativo, motivado e conduzido pelo sucesso e pelos dados. Don Morgan, Louro ARRULHA, era igualmente muito de suporte, mas quase todos a nível da liderança era a bordo. Era o apoio da equipe da administração que comprou na metodologia inteira de Compirion e encarregado lhe que feito o projecto tal sucesso.”