Usando a tecnologia moderna à aderência da medicamentação de Gamify

insights from industryHugo RourkeCo Founder, CEO,Perx Health

Uma entrevista com Hugo Rourke, conduzido por James Ives, MPsych

Dê por favor uma vista geral geral da aderência da medicamentação, como isto afecta pacientes e cuidados médicos.

O nonadherence da medicamentação é o fenômeno dos povos que não colam a sua medicamentação. Parando completamente antes que estiverem supor a, ou tomando o irregular, em tal taxa que está abaixo do nível óptimo.

Em nações desenvolvidas uma em três povos tem uma doença crónica no entanto 50% dos povos não tomam suas medicamentações como prescrito e aquele tem conseqüências enormes da saúde.

Em Austrália, onde eu tenho os dados, de que é 230.000 hospitalizações extra cada ano devido à não-aderência e a estas da medicamentação seriam evitáveis se os povos apenas tomaram sua medicamentação. Mais alarmingly, isso esclarece 10.000 mortes desnecessárias em Austrália cada ano.

O problema é grande para pacientes e indústria porque aqueles resultados deficientes custaram o dinheiro ao sistema da saúde, aos hospitais e aos seguradores de saúde, assim como foram uma oportunidade perdida do rendimento para companhias farmacéuticas.

Por que os pacientes param de tomar ou param de regularmente tomar sua medicamentação que é projectada os ajudar?

Para a grande maioria dos povos, é uma falta subjacente do acoplamento com sua saúde e de uma falha subjacente formar um hábito em torno de tomar a medicamentação. Que a maioria de relatório dos pacientes é: “Eu esqueci tomá-lo naquele tempo”, “mim não poderia ser incomodado tomando meus comprimidos comigo para almoçar esse dia”, “mim não pensei que saltando este comprimido importaria no esquema grande das coisas.”

Há outras razões, tais como efeitos secundários ou opiniões em torno da medicamentação que não trabalha, mas para a grande maioria dos povos é um acoplamento e edição da motivação e é por isso precisa de ser endereçado por um contrato e a solução da motivação, não educacional.

Como é o endereçamento de Perx este grande problema?

Este problema foi tratado tradicional com a informação e a educação. Perx é muito diferente. Perx não apela ao paciente racional perfeito porque estes pacientes perfeitamente racionais não existem. Os pacientes são povos diários.

O que nós usamos são as ferramentas provadas do acoplamento como tácticas da promoção do consumidor, hábito que forma jogos e a psicologia comportável para tratar a aderência da medicamentação como um problema de consumidor não médico.

Eu consegui dizer desde a transferência deste app, mim não faltei uma dose da medicamentação programada.”

Usuário de Perx

O que esse olha como no formulário simples, é o smartphone app de um Perx, que não somente organiza e lembra povos sobre suas medicamentações mas segue aquele acima com os motivadores provados jogos e de ganhar do divertimento de mini recompensas memoráveis como bilhetes do filme - para reforçar bons hábitos e manter povos colar a sua medicamentação a longo prazo.

Que recompensa e os prêmios estão disponíveis? Como faz você fonte suas recompensas? Fazem você trabalham directamente com empresas?

Os usuários têm a oportunidade de ganhar bilhetes do filme, vales-oferta, doações da caridade e comprovantes de curso colando a sua medicamentação. O que nós estamos fazendo realmente aqui está usando-se o que recompensas motivam povos para colar a sua medicamentação.

Os povos diferentes como prêmios e nós diferentes estão aprendendo sobre que prêmios fornecem a maioria de motivação para manter povos em sua medicamentação.

Actualmente, nós recompensas da fonte a pela maior parte preço do retalho mas nós sabemos que há uma oportunidade no futuro de partner com fornecedores da recompensa para derrubar esse custo e para nos ajudar a conseguir a sustentabilidade para nosso modelo comercial.

Porque uma audiência mais nova é associada geralmente com o jogo, é este app igualmente visado uma audiência mais nova? Há alguma limitação na faixa etária?

Esta é uma pergunta interessante porque apenas como você, nós presumimos que este produto do app apelaria a uma classe etária mais nova… mas nós estivemos confundidos. Se você fala aos povos que trabalham na indústria móvel dos jogos eles lhe dirá que um Mum de meia idade é mais provável jogar jogos em seu móbil do que seu filho adolescente.

Assim, tudo que você pensou que você soube sobre quem é um gamer móvel é realmente errado. Há uma abundância dos povos nos 40 ao suporte de idade das pessoas de 65 anos, que estão jogando jogos em seus móbeis. No suporte de idade acima daquela, há um grupo de pessoas menor mas é ainda milhões de povos e de um crescimento.

Nós pensamos que a combinação de jogos e de recompensas tem a apelação bastante larga. De acordo com nossos dados de teste até agora, nós temos os usuários tão novos quanto 23 na plataforma e nos povos tão velhos quanto 74. Assim, há uma vasta gama de povos quem Perx está ajudando a colar com sua medicamentação.

A única limitação que nós temos é neste momento que os povos devem estar sobre 18. Contudo, no futuro nós amaríamos trabalhar com crianças mas nós pensamos que nós teríamos que emenda nossos produtos a fazer ligeira apropriada para sua classe etária.

Como o app fornece a ajuda inspirador ao usuário? O app inclui a terapia ou a aprendizagem inspirador como um mecanismo?

Se nós olhamos outras indústrias que servem povos como indivíduos, certamente não motivam povos com folhetos da informação ou nomeações semestrais com um especialista mas os cuidados médicos ainda fazem este, ele são muito Velho Mundo.

De facto, considere todas indústrias restantes que servem povos um pouco do que negócios, tais como supermercados com programas da lealdade, linhas aéreas com esquemas do passageiro frequente, produtos de consumo com suas promoções - os exemplos famosos são “um em seis barras de chocolate ganham” ou monopólio de McDonald's. Todas estas indústrias usam uma combinação de incentivos pequenos e de uma experiência do divertimento para contratar consumidores e os motivar para mudar seu comportamento em uma maneira particular.

Para a motivação Perx leverages estas tácticas provadas, as tácticas que têm uma grande base da evidência que trabalhem para povos. Contudo, uma vez que nós temos a pessoa contratada e motivado e que usa o app, a seguir naturalmente nós podemos empurrá-los alguma educação ou informação relevante sobre sua terapia.

A diferença aqui é, nós não conduz com educação porque se você faz os povos não usam o produto. Quando Perx entrega a informação aos usuários, nós fazemo-la em uma maneira muito digestível, de fácil utilização. Nenhuns leituras ou folhetos A4 no Perx app.

Que o faz diferente de outros apps da aderência da medicamentação no mercado?

Principalmente, nós fornecemos a motivação e uma experiência positiva do usuário. A maioria outros de apps da aderência da medicamentação são um lembrete irritante para tomar sua medicamentação e fornecimento de uma experiência negativa que reforce que você é diferente e que o you've obteve uma condição crônica você precisa de controlar.

A “positividade” é algum do feedback que o mais forte nós obtemos dos usuários que estão actualmente na plataforma de Perx.

Eu senti-me realmente olhar-lhe para a frente qual é presumivelmente exactamente o ponto”

Usuário de Perx

A segunda diferença é que nossas assinaturas para utilizadores finais são pagas para por sócios da saúde, se aquela é companhias farmacéuticas ou seguradores de saúde, que nos dá uma capacidade diferente e um grupo diferente de objetivos a outros apps.

Nós somos alinhados a certificar-se a pessoa obtemos melhores resultados da saúde. Outros apps da aderência da medicamentação fazem o dinheiro monetizing o consumidor “eyeballs” - que não é uma grande maneira de aperfeiçoar para a saúde do pessoa.

Quem são seus sócios dentro das indústrias do pharma, do seguro e da saúde?

Perx é apontado ajudar povos a manter-se na trilha com suas prescrições no mercado de massas. Projectou ser uma solução do custo evolutivo, baixo, para ajudar tantos como povos como possível.

Nosso foco está ajudando tantos como pacientes através de nossos sócios comerciais e estas são seguradores de saúde, sistemas da saúde pública e companhias farmacéuticas; quais têm um interesse financeiro nos povos, o público maior, mantendo-se na trilha com sua medicamentação.

Nosso muito primeiro sócio é o distrito local da saúde de Sydney que é o grupo de hospitais públicos em Sydney central, Austrália. Este grupo de hospitais, é de uma parte do sistema da saúde pública em Austrália e estão usando Perx com seus diabetes e clínicas cardiovasculares para ajudar a motivar povos para colar sua medicamentação e conseqüentemente para ficar fora do hospital.

Perx contribuiu a meu HBA1C as leituras que são o melhor que se realizou por anos.”

Usuário de Perx

Nós estamos igualmente na discussão com os muitos dos grandes seguradores de saúde privados em Austrália, assim como os cinco ou assim as companhias farmacéuticas. Nós estamos procurando os sócios inovativos que nos ajudarão a dar forma e testar aos produtos de modo que possa ser um negócio sustentável.

Onde está o app actualmente disponível? Você planeia ir global?

Actualmente o único disponível do app em Austrália e naquela é onde nós o estamos usando para testar ideias diferentes, encontrar o que trabalham para usuários e o que não trabalha. O que os mantêm motivado e o que os mantem contratados a longo prazo.

Naturalmente, nós realizamos que este é um produto altamente escalável assim que nós temos as ambições a ir globais porque este é igualmente um problema que afecte povos global. No momento em que, nós somos centrados sobre a prova dos trabalhos do produto para usuários e ajudamos negócios em Austrália.

Que etapas você executou para parar o engano dos povos?

A primeira resposta a esta pergunta está, em nossa experiência com seis meses de experimentações vivas, é aquela por muito e afastado a maioria dos povos não usa nosso app para enganar-se. A maioria de povos realizam que o app é um auxílio e um apoio da medicamentação, e não tentam ao jogo o sistema.

Contudo, nós temos alguns mecanismos inerentes para parar o engano dos povos, incluindo a analítica - para encontrar se os povos estão adicionando medicamentações desnecessárias, certific dos povos estejam enviando com a informação que passível de verificação nós podemos verificar como a emissão de uma foto real da medicamentação.

Nós temos outros métodos que nós usamos mas nós mantemo-los segredo de modo que os povos não possam jogo o sistema.

Que o futuro guardara para Perx? Que são seus objetivos para o próximo futuro?

Nós fundamos Perx para ajudar tantos como povos como a vara possível a sua medicamentação e para alcançar os melhores resultados da saúde que podem. E o que essas significa é que nós precisamos de encontrar um modelo comercial sustentável, com sócios da saúde que pagam pelas recompensas, ao igualmente criar uma grande experiência nova para povos diários.

Nossos objetivos são validar não somente que nós podemos trabalhar com pagador da saúde - como nós temos feito já com o distrito local da saúde de Sydney mas para executar igualmente uma experimentação com uma grande companhia farmacéutica e então de lá escale acima. Adicione mais sócios, cresça nossa base do consumidor e alcance tantos como povos como possíveis.

Onde podem os leitores encontrar mais informação?

Os leitores podem encontrar mais informação alcançando nosso Web site que é perxhealth.com. Ou, contactando nos em [email protected].

Sobre Hugo Rourke

Hugo Rourke é o CEO e fundador do Co da saúde de Perx, uma partida nova que forme hábitos positivos da medicamentação através dos jogos de contrato e das recompensas memoráveis. Hugo co-fundou Perx para trazer muitas das tácticas provadas de outras indústrias do consumidor-revestimento para ajudar o problema escondido o mais grande na saúde.

Antes de Perx, Hugo recomendou negócios de consumidor como um consultante de McKinsey em como contratar e motivar os consumidores que usam promoções, características de produto e técnicas comportáveis.

Um coordenador treinando, Hugo igualmente ama o projecto de produto fim-a-fim e a imaginação das aplicações empresariais da tecnologia emergente.

James Ives

Written by

James Ives

James graduated from Plymouth University with an first class MPsych (Hons) in Advanced Psychology, where he particularly enjoyed getting stuck in with EEG experiments, volunteering and any pub quiz around. After graduating, James travelled to Australia for a year, touring the South East and getting a taste of freelance cameraman work. In his spare time, James continues to enjoy pub quizzing, travelling and particularly enjoys when England beat Australia in the cricket.

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