apps 能杀害医药费龙?

提交堆的 Rachael 诺曼底需要外网络医药费给她的保险公司获得退款。 短缺准时,她开始搜索可能执行的公司繁琐为她请从事。

她没有能查找一,因此她开始了一她自己。

诺曼底人说她的公司,,以及几其他硅谷启动,尝试迎接医疗开单项技术到 21 世纪。 银行业务、运输、家具和买菜可能所有管理与在智能手机屏幕的若干花梢手指工作。 她和其他企业家想知道: 为什么医药费?

今天,诺曼底人的客户机通过在他们的电话的 app 提交他们的外网络票据的数字式复制。 他们从保险人恢复的更好的员工驾驶官僚丛林搜寻赔偿 - 和保留 10% 的货币。

这家公司处理了百万在索赔的美元,为一切从精神病学到对隐形眼镜的针灸, Norman 说。 大部分更好的客户更喜欢提供者组织 (PPOs)或保险单的其他类型与外网络福利的。 不同于参观的网络医生,使用外网络服务的患者必须在前面经常支付,然后后请求从他们的保险人的赔偿。

“为很多人员,变得魔术我们能解决那些问题和获得他们他们从保险是欠的货币”,说诺曼底人,建立更好基于奥克兰关于一年半前。

更好是在启动中一个新的品种设法通过医疗开单项迷宫导致客户。 其中每一承担了开单项 - 帮助的患者文件索赔的一个不同方面,浏览票据错误或使充电更加容易了解。

但是在他们的改革行业的搜寻,这些启动面对各种各样的阻碍,包括崩裂复杂保险单的麻烦获得对病历的存取和困难。 某些新公司盛大。 其他折叠。

配对一个技术解决方法与仍然使用传真、遥远的呼叫中心和蜗牛被邮寄的票据的行业可能证明挑战。 “您不可能自动化被重复的电话对不要做他的工作的地下室的一个人”,说胜者 Echevarria,公司,解决实验室,折叠二年,在他建立了它后。

这些企业诞生反射这个情况医疗开单项是可能迷惑甚而最精明的消费者的一个复杂,经常拜占庭式的进程。 添加侮辱,这些票据经常开始堆,当患者仍然在他们最低时 - 处理严重的医疗问题或者开始收回。

Kristin Leigh Brezinski,工作为一家小的技术公司在西雅图,说她开始更好使用解决堆她意味提交获得退款的疗法法案。 她部分推迟了这项任务,因为她知道它是头疼度过几小时在无终止的电话上,她说。

“我没有要暂挂中坐在我有生之年”, Brezinski, 28 说。 她喜欢更好的服务非常多她继续使用它和推荐了它给其他。

专家同意需要帮助处理昂贵和复杂医药费的消费者。

“医疗课题和医药费是很可能是中断骆驼的系列的财务的秸杆”,说安东尼怀特,健康存取加利福尼亚,医疗保健消费者拥护组织的执行董事。

怀特说价格合理的关心操作为人提供若干防护,例如取缔每年和寿命限额在覆盖范围和加盖不在预算的最大数量。

许多状态,包括加利福尼亚,也采用消费者保护法惊奇医药费。 这些是消费者从外网络提供者接受的经常昂贵的充电,即使他们去网络设备。

尽管那些预付款,怀特说医疗开单项的许多方面依然是消费者的一个重大问题。 他认为 apps 也许帮助患者驾驶某些问题,但是制度解决可能是更加有效的。

例如, app 可能通知消费者,当他们击中了他们的每年不在预算的最大数量时,但是这个状态可能要求保险人提供该通知单,否定对这个 app 的需要。

“我会愿意放在适当的位置那些法律,并且使一些这些 apps 过时的消费者保护法”,怀特说。

横向不一定是友好的对医疗开单项启动, Echevarria 发现了,在他创办了旧金山的解决实验室二年前后。

他被启发解决医疗多收费,在他的男婴必须去导致的热病关连的捕捉和他的系列的急救室大约在医药费后的 $12,000 美元,很多的问题系带与错误。

共同创立者 Marija Ringwelski 查看她自己的票据和被找到的错误大约 80% 的时间。 二决定建立平台相似与赊帐因果、这笔普遍的赊帐和提供一个自由信用评分和自由赊帐监控的财务管理平台。 仅此一是为医药费。

“大家想要该产品”, Echevarria 说。 “他们想要身分保护的医药费版本”。

使用新技术和详细检查客户机的医药费寻找错误专家的小组,解决最终推测如何高效地运行用所有方式,但是一个, Echevarria 说: 当患者有一种法定权利对他们自己的体格检查信息时,许多开单项办公室拒绝递它到第三方。

“这个行业运行用是年纪的数十年的方法”,他说。 当很多运算可能被自动化时,一些它保持阻挠实践,并且定期密集,他说。

这个问题证明不可逾越,并且这家公司停业了此过去夏天。

即使公司设法获得他们的在必需的病历的现有量,保险单是非常复杂的,并且可以是难驾驶,说 Betsy Imholz,消费者协会的特殊项目主任。

规律在公司中变化,并且在状态中的管理规定,她说。 要帮助单个,公司必须通过堆文件梳和推测每个客户的特定情形。 正象解决的经验说明,该进程不可能总是完成与简单的技术。

也有营销问题: 许多消费者 “没意识到有将有的帮助”,说马克・霍尔,健康法律和制度程序的负责人在维克森林大学的法学院。

Palo 女低音根据 Simplee 通过转移其业务模式解决了其中一些挑战。

而不是直接地服务的消费者 -,它,当它是新的启动七年前 - Simplee 现在销售其软件到医院。 其客户机当前包括超过 400 家医院和超过 2,000 个诊所。

这个软件在一个安排允许患者对所有的访问他们的票据并且尝试使充电容易对他们了解。 它也允许患者发现充电的详细说明和创建付款计划,如果必要,说约翰 Adractas,公司的首席商业军官。

“它不是象那里是如何的一种配方能解决医疗保健问题”, Adractas 说。

此故事是由 Kaiser 健康新闻,导致的发布加利福尼亚 Healthline加利福尼亚医疗保健基础的服务。Kaiser 健康新闻此条款从 khn.org 被重印了经亨利 J. Kaiser Family 基础同意。 Kaiser 健康新闻,社论独立通讯社,是 Kaiser 系列基础,一个无党派医疗保健制度研究组织的程序无联系与 Kaiser Permanente。

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