apps 能殺害醫藥費龍?

提交堆的 Rachael 諾曼底需要外網絡醫藥費給她的保險公司獲得退款。 短缺準時,她開始搜索可能執行的公司繁瑣為她请從事。

她沒有能查找一,因此她開始了一她自己。

諾曼底人說她的公司,,以及幾其他硅谷啟動,嘗試迎接醫療開單項技術到 21 世紀。 銀行業務、運輸、家具和買菜可能所有管理與在智能手機屏幕的若乾花梢手指工作。 她和其他企業家想知道: 為什麼醫藥費?

今天,諾曼底人的客戶機通過在他們的電話的 app 提交他們的外網絡票據的數字式複製。 他們從保險人恢復的更好的員工駕駛官僚叢林搜尋賠償 - 和保留 10% 的貨幣。

這家公司處理了百萬在索賠的美元,為一切從精神病學到對隱形眼鏡的針灸, Norman 說。 大部分更好的客戶更喜歡提供者組織 (PPOs)或保險單的其他類型與外網絡福利的。 不同於參觀的網絡醫生,使用外網絡服務的患者必須在前面經常支付,然後後請求從他們的保險人的賠償。

「為很多人員,變得魔術我們能解決那些問題和獲得他們他們從保險是欠的貨幣」,說諾曼底人,建立更好基於奧克蘭關於一年半前。

更好是在啟動中一個新的品種設法通過醫療開單項迷宮導致客戶。 其中每一承擔了開單項 - 幫助的患者文件索賠的一個不同方面,瀏覽票據錯誤或使充電更加容易瞭解。

但是在他們的改革行業的搜尋,這些啟動面對各種各樣的阻礙,包括崩裂複雜保險單的麻煩獲得對病歷的存取和困難。 某些新公司盛大。 其他摺疊。

配對一個技術解決方法與仍然使用傳真、遙遠的呼叫中心和蝸牛被郵寄的票據的行業可能證明挑戰。 「您不可能自動化被重複的電話对不要做他的工作的地下室的一個人」,說勝者 Echevarria,公司,解決實驗室,摺疊二年,在他建立了它後。

這些企業誕生反射這個情況醫療開單項是可能迷惑甚而最精明的消費者的一個複雜,經常拜佔庭式的進程。 添加侮辱,這些票據經常開始堆,當患者仍然在他們最低時 - 處理嚴重的醫療問題或者開始收回。

Kristin Leigh Brezinski,工作為一家小的技術公司在西雅圖,說她開始更好使用解決堆她意味提交獲得退款的療法法案。 她部分推遲了這項任務,因為她知道它是頭疼度過幾小時在無終止的電話上,她說。

「我沒有要暫掛中坐在我有生之年」, Brezinski, 28 說。 她喜歡更好的服務非常多她繼續使用它和推薦了它給其他。

專家同意需要幫助處理昂貴和複雜醫藥費的消費者。

「醫療課題和醫藥費是很可能是中斷駱駝的系列的財務的秸桿」,說安東尼懷特,健康存取加利福尼亞,醫療保健消費者擁護組織的執行董事。

懷特說價格合理的關心操作為人提供若乾防護,例如取締每年和壽命限額在覆蓋範圍和加蓋不在預算的最大數量。

許多狀態,包括加利福尼亞,也採用消費者保護法驚奇醫藥費。 這些是消費者從外網絡提供者接受的經常昂貴的充電,即使他們去網絡設備。

儘管那些預付款,懷特說醫療開單項的許多方面依然是消費者的一個重大問題。 他認為 apps 也許幫助患者駕駛某些問題,但是制度解決可能是更加有效的。

例如, app 可能通知消費者,當他們擊中了他們的每年不在預算的最大數量時,但是這個狀態可能要求保險人提供該通知單,否定對這个 app 的需要。

「我會願意放在適當的位置那些法律,并且使一些這些 apps 過時的消費者保護法」,懷特說。

橫向不一定是友好的對醫療開單項啟動, Echevarria 發現了,在他創辦了舊金山的解決實驗室二年前後。

他被啟發解決醫療多收費,在他的男嬰必須去導致的熱病關連的捕捉和他的系列的急救室大約在醫藥費後的 $12,000 美元,很多的問題繫帶與錯誤。

共同創立者 Marija Ringwelski 查看她自己的票據和被找到的錯誤大約 80% 的時間。 二決定建立平臺相似與赊帳因果、這筆普遍的赊帳和提供一個自由信用評分和自由赊帳監控的財務管理平臺。 仅此一是為醫藥費。

「大家想要該產品」, Echevarria 說。 「他們想要身分保護的醫藥費版本」。

使用新技術和詳細檢查客戶機的醫藥費尋找錯誤專家的小組,解決最終推測如何高效地運行用所有方式,但是一个, Echevarria 說: 當患者有一種法定權利對他們自己的體格檢查信息時,許多開單項辦公室拒绝遞它到第三方。

「這個行業運行用是年紀的數十年的方法」,他說。 當很多運算可能被自動化時,一些它保持阻撓實踐,并且定期密集,他說。

這個問題證明不可逾越,并且這家公司停業了此過去夏天。

即使公司設法獲得他們的在必需的病歷的現有量,保險單是非常複雜的,并且可以是難駕駛,說 Betsy Imholz,消費者協會的特殊項目主任。

規律在公司中變化,并且在狀態中的管理規定,她說。 要幫助單個,公司必須通過堆文件梳和推測每個客戶的特定情形。 正像解決的經驗說明,該進程不可能總是完成與簡單的技術。

也有營銷問題: 許多消費者 「沒意識到有將有的幫助」,說馬克・霍爾,健康法律和制度程序的負責人在維克森林大學的法學院。

Palo 女低音根據 Simplee 通過轉移其業務模式解決了其中一些挑戰。

而不是直接地服務的消費者 -,它,當它是新的啟動七年前 - Simplee 現在銷售其軟件到醫院。 其客戶機當前包括超過 400 家醫院和超過 2,000 個診所。

這個軟件在一個安排允許患者對所有的訪問他們的票據并且嘗試使充電容易對他們瞭解。 它也允許患者發現充電的詳細說明和創建付款計劃,如果必要,說約翰 Adractas,公司的首席商業軍官。

「它不是像那裡是如何的一種配方能解決醫療保健問題」, Adractas 說。

此故事是由 Kaiser 健康新聞,導致的發布加利福尼亞 Healthline加利福尼亞醫療保健基礎的服務。Kaiser 健康新聞此條款從 khn.org 被重印了經亨利 J. Kaiser Family 基礎同意。 Kaiser 健康新聞,社論獨立通訊社,是 Kaiser 系列基礎,一個無黨派醫療保健制度研究組織的程序無聯繫與 Kaiser Permanente。

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