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El estudio destaca la desconexión entre las muescas pacientes de la satisfacción y las revistas en línea del médico

Los médicos que reciben revistas negativas en línea no reciben reacciones similares en encuestas sobre pacientes rigurosas la satisfacción, según la nueva investigación de la clínica de Mayo en procedimientos de la clínica de Mayo. Con todo, comparado con los colegas sin revistas negativas, rayan más bajo en los factores que van más allá de acciones recíprocas pacientes y están más allá de su mando inmediato.

“Nuestro estudio destaca la desconexión entre las muescas pacientes industria-revisadas de la satisfacción y la revista en línea comenta,” dice Sandhya Pruthi, M.D., médico del remedio interno en la clínica de Mayo, que es el autor mayor. Los “pacientes necesitan ser conscientes de estas distinciones mientras que toman decisiones sobre su salud. Los médicos también necesitan ser conscientes, pues manejan sus reputaciones en línea.”

Las revistas en línea del médico se han convertido en un recurso popular para los pacientes que buscaban la información sobre opciones médicas, con 1 en 6 médicos que eran clasificados. Éste es el primer estudio para comparar datos de los médicos que tenían las revistas en línea negativas y los médicos que no tenían revistas negativas.

En un piloto entre septiembre y diciembre de 2014, los investigadores utilizaron las búsquedas y las alarmas de Google para rastrear revistas en línea negativas de médicos en el campus de Rochester de la clínica de Mayo. De 2.148 médicos, 113 tenían revistas en línea negativas. Los médicos representaron 28 departamentos y divisiones.

Los investigadores entonces compararon las muescas de estos médicos en una encuesta sobre paciente formal la satisfacción con decenas de los otros médicos de la clínica de Mayo en los campos similares que tenían revistas en línea no negativas. Los investigadores no encontraron ninguna diferencia estadística en las muescas totales, o en las muescas para la comunicación y la acción recíproca pacientes.

Sin embargo, el grupo con revistas negativas rayó mucho más inferior en factores más allá de acciones recíprocas del paciente-médico. Esas variables incluyen la acción recíproca con el estado mayor del escritorio, el oficio de enfermera, el ambiente físico, el acceso de la cita, el tiempo de espera, la resolución de problema, la factura y el estacionamiento. Los datos no indicaron que los casos o las experiencias específicos del paciente que eso llevó a las revistas negativas.

Los investigadores reconocen las limitaciones del estudio. Los grupos del médico eran pequeños. El plazo para cerco los datos, que utilizaron un único Search Engine, era limitado. Las revistas en línea reflejaron únicas experiencias de pacientes.

En un editorial publicado en la misma aplicación los procedimientos de la clínica de Mayo, Bradley Leibovich, M.D., urólogo de la clínica de Mayo, dice los mensajes oportunos de las ofertas de esta investigación para los pacientes con denuncias, los pacientes que exploran para la información, los proveedores y, final, las organizaciones de la atención sanitaria.

De “el caracter de subrayado estas conclusión… la totalidad y la integridad de los procesos, los elementos y los encuentros - y no apenas la acción recíproca del paciente-proveedor - que todos necesitan ser efectivo y cohesivo en el lugar asegurar experiencia y bienestar pacientes óptimos,” el Dr. Leibovich escribe.