Avertissement : Cette page est une traduction automatique de cette page à l'origine en anglais. Veuillez noter puisque les traductions sont générées par des machines, pas tous les traduction sera parfaite. Ce site Web et ses pages Web sont destinés à être lus en anglais. Toute traduction de ce site et de ses pages Web peut être imprécis et inexacte, en tout ou en partie. Cette traduction est fournie dans une pratique.

Les attentes du patient d'une visite à l'ER

« J'ai juste dû savoir ce qui entraînait la douleur, » ai dit un patient. Les gens entrent dans un service des urgences parce que quelque chose a tort. Il pourrait être potentiellement mortel ou bénin. Il pourrait endommager à long terme s'ignoré, ou cela peut être parfait pour attendre à l'extérieur les sympt40mes.

« Nos buts premiers quand nous voyons des patients au service des urgences sont d'évaluer si le patient est dans le danger immédiat, de stabiliser le patient, et puis diagnostiquer si possible. Mais atteindre parfois ces objectifs n'est pas assez pour répondre aux attentes d'un patient, » a dit l'augmentation de Kristin, la DM, le directeur des passages aigus de soins et le professeur agrégé de la médecine d'urgence chez Jefferson (université de Philadelphie + université de Thomas Jefferson).

Pour comprendre mieux les raisons du mécontentement patient en ce qui concerne des visites d'ER, et les adresser si les médecins d'ER fournissent des soins qui répondent aux besoins des patients, le M. Rising et collègues a engagé 30 personnes qui ont récent visité l'ER au cours des discussions ouvertes de téléphone et ont alors analysé leurs réactions en recensant des thèmes apparaissants. Leurs découvertes étaient publiées dans les annales de la médecine d'urgence et peuvent aviser de meilleurs passages des soins.

Bien qu'un diagnostic puisse aider à fournir à des patients un plan de route concernant de prochaines opérations et les aides légitiment les sympt40mes que les patients remarquent, le diagnostic n'est pas toujours possible pour obtenir pendant une visite d'ER. Au lieu de cela des patients peuvent être rebutés avec une description des sympt40mes eux au commencement rapportés et peut-être une affirmation que les sympt40mes ne sont pas immédiatement potentiellement mortels.

« Pour quelques patients, l'affirmation qu'ils ne sont pas dans le danger immédiat est assez. Pour d'autres, nous avons appris, il est plus important de comprendre des choses telles que la façon diriger le système de santé pour continuer le procédé diagnostique, raisons de rechercher des soins de répétition, et combien de temps les sympt40mes pourraient influencer leurs durées, » a dit l'augmentation.

Un participant remarquable, « j'ai dû savoir pour quand encadrez-les m'empêcherait de passer par mon sous-programme de jour en jour de vie normale. »

Les découvertes ont des implications pour la façon dont les médecins et les professionnels de la santé préparent et communiquent des directives d'écoulement. Les patients ont les besoins et des questions concrets indépendamment dont peut souvent être adressé si un diagnostic a été effectué. Le travail propose qu'il y ait un besoin de plus d'attention sur la façon dont fournir le plus effectivement des directives d'écoulement aux patients pour qui un diagnostic définitif n'a pas été trouvé.

« Nous avons constaté que de quelques patients, le diagnostic n'était pas le plus grand besoin, » avons dit l'augmentation. « Plutôt ils ont voulu savoir détendre ou manager leurs sympt40mes, indépendamment de si ou non un diagnostic définitif avait été effectué. »