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As expectativas do paciente de uma visita ao ER

“Mim apenas necessário para conhecer o que causava a dor,” disse um paciente. Os povos andam em umas urgências porque algo é errado. Puderam ser risco de vida ou benignas. Poderia causar dano a longo prazo se ignorada, ou pode ser fina esperar para fora os sintomas.

“Nossos objetivos fundamentals quando nós vemos pacientes no departamento de emergência são avaliar se o paciente está no perigo imediato, estabilizar o paciente, e diagnosticar então se possível. Mas às vezes conseguir estes objetivos não é bastante para encontrar as expectativas de um paciente,” disse a aumentação de Kristin, a DM, o director de transições agudas do cuidado e o professor adjunto da medicina da emergência em Jefferson (universidade de Philadelphfia + universidade de Thomas Jefferson).

Para compreender melhor as razões para o descontentamento paciente com visitas do ER, e endereçá-las se os médicos do ER estão fornecendo o cuidado que encontram as necessidades dos pacientes, o Dr. Rising e colegas contratou 30 indivíduos que visitaram recentemente o ER em discussões em aberto do telefone e analisaram então suas respostas identificando temas emergentes. Seus resultados foram publicados nos anais da medicina da emergência e podem informar melhores transições do cuidado.

Embora um diagnóstico possa ajudar a fornecer pacientes um mapa de estradas em relação aos passos seguintes e as ajudas legitimem os sintomas que os pacientes estão experimentando, o diagnóstico não é sempre possível para obter durante uma visita do ER. Em lugar dos pacientes podem ser descarregados com uma descrição dos sintomas que relataram inicialmente e talvez uma segurança que os sintomas não são imediatamente risco de vida.

“Para alguns pacientes, a segurança que não estão no perigo imediato é bastante. Para outro, nós aprendemos, é mais importante compreender coisas tais como como navegar o sistema de saúde para continuar o processo diagnóstico, razões procurar o cuidado da repetição, e quanto tempo os sintomas puderam impactar suas vidas,” disse a aumentação.

Um participante notável, “eu necessário para saber para quando o molde estaria impedindo que eu atravesse minha rotina do dia a dia da vida normal.”

Os resultados têm implicações para como os médicos e os profissionais dos cuidados médicos preparam e comunicam instruções da descarga. Os pacientes têm as necessidades e as perguntas concretas de que pode frequentemente ser endereçado apesar se um diagnóstico estêve feito. O trabalho sugere que haja uma necessidade para mais atenção em como fornecer o mais eficazmente instruções da descarga aos pacientes para quem um diagnóstico definitivo não foi encontrado.

“Nós encontramos que para alguns pacientes, o diagnóstico não era a necessidade a mais grande,” dissemos a aumentação. “Um pouco quiseram saber aliviar ou controlar seus sintomas, apesar de mesmo se um diagnóstico definitivo tinha sido feito.”