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Las expectativas del paciente de una visita al ER

“Acabo de necesitar conocer qué causaba el dolor,” dije a un paciente. La gente recorre en una sala de urgencias porque algo es incorrecta. Puede ser que sea peligrosa para la vida o benigna. Podría causar daño a largo plazo si estuvo ignorada, o puede ser fina esperar fuera los síntomas.

“Nuestras metas fundamentales cuando vemos a pacientes en el departamento de emergencia son fijar si el paciente está en peligro inmediato, estabilizar al paciente, y después diagnosticar si es posible. Pero a veces lograr estas metas no es suficiente para resolver las expectativas de un paciente,” dijo el levantamiento de Kristin, el Doctor en Medicina, el director de las transiciones agudas del cuidado y al profesor adjunto del remedio de la emergencia en Jefferson (universidad de Philadelphia + universidad de Thomas Jefferson).

Para entender mejor las razones del descontento paciente con visitas del ER, y dirigirlas si los médicos del ER están ofreciendo cuidado que cubren las necesidades de los pacientes, el Dr. Rising y colegas contrató a 30 individuos que visitaron recientemente el ER en discusiones indefinido del teléfono y después analizaban sus reacciones determinando temas emergentes. Sus conclusión fueron publicadas en los anales del remedio de la emergencia y pueden informar a mejores transiciones cuidado.

Aunque una diagnosis pueda ayudar a proveer de pacientes un mapa de camino con respecto a los pasos siguientes y las ayudas legitiman los síntomas que los pacientes están experimentando, la diagnosis no es siempre posible obtener durante una visita del ER. En lugar los pacientes pueden ser descargados con una descripción de los síntomas que denunciaron inicialmente y quizás una garantía que los síntomas no son inmediatamente peligrosos para la vida.

“Para algunos pacientes, la garantía que no están en peligro inmediato es suficiente. Para otros, aprendimos, es más importante entender cosas tales como cómo navegar el sistema sanitario para continuar el proceso diagnóstico, razones para buscar cuidado de la repetición, y cuánto tiempo los síntomas pudieron afectar sus vidas,” dijo el levantamiento.

Un participante conocido, “necesité saber para cuándo enmarqúelo estaría evitando que pasara con mi rutina cotidiana de la vida normal.”

Las conclusión tienen implicaciones para cómo los médicos y los profesionales de la atención sanitaria preparan y comunican instrucciones del licenciamiento. Los pacientes tienen las necesidades y preguntas concretas sin importar las cuales puede ser dirigido a menudo si se ha hecho una diagnosis. El trabajo sugiere que haya una necesidad de más atención en cómo ofrecer lo más efectivo posible instrucciones del licenciamiento a los pacientes para quienes una diagnosis definitiva no se ha encontrado.

“Encontramos que de algunos pacientes, la diagnosis no era la necesidad más grande,” dijimos el levantamiento. “Quisieron bastante saber relevar o manejar sus síntomas, sin importar independientemente de si una diagnosis definitiva había sido hecha.”