Los médicos en telemedicina pediátrica abastecen con frecuencia dificultades y retos de la cara

Los doctores que ofrecen cuidado pediátrico sobre el teléfono - conocido como “telemedicina” - hacen frente a un alcance de los retos que no vienen con el contacto cara a cara tradicional. En un estudio cualitativo llevado por Motti Haimi de los servicios médicos de Clalit en el centro de salud de los niños en Haifa en Israel, los investigadores encontraron que los médicos en una telemedicina pediátrica abastecen con frecuencia dificultades y retos de la cara. Los médicos describieron las dificultades con el diagnóstico a distancia (especialmente de niños), tratar a pacientes desconocidos, el trabajo solamente, y el manejo de la urgencia y del volumen de lamamientos. También hicieron frente a menudo a obstáculos tecnológicos, así como a un conflicto moral entre el deseo de resolver las expectativas de los padres y de mantener las asistencias estándars. La investigación se publica en la investigación pediátrica del gorrón de la naturaleza del saltador.

Las consultas del teléfono permiten que los pacientes tengan contacto con los profesionales de la atención sanitaria remotamente de modo que no haya necesidad del viaje. Este tipo de servicio de la telemedicina permite que los doctores fijen cómo un paciente necesita urgente ayuda y hace las recomendaciones para el tratamiento. Los investigadores estiman que el hasta 25 por ciento de encuentros del doctor-paciente ocurre con la telemedicina.

La telemedicina se considera una actividad clínica de la alto-tensión porque los doctores necesitan a menudo tomar decisiones urgentes en condiciones económicas inciertas. Haimi y sus colegas quisieron investigar las experiencias y las actitudes de los médicos que trabajaban en este servicio y calibrarlos si los factores no médicos también desempeñan un papel en decisiones clínicas en esta fijación.

Haimi y sus colegas entrevista a 15 pediatras aleatoriamente seleccionados que trabajan para un servicio pediátrico de la telemedicina en Israel. El servicio ofrece la consulta alejada para los padres que necesitan consejo médico urgente sobre sus niños fuera de horas de la clínica de la comunidad. Los doctores que trabajan para este servicio conducto una conversación telefónica inicial con los padres, pero pueden utilizar además charla del vídeo en directo vía las computadores o los dispositivos movibles. También tienen acceso a los informes médicos del niño.

El análisis de los resultados de la entrevista mostró que había seis áreas principales que presentaron los retos para los pediatras. Casi todos los médicos dijeron que fueron preocupados de hacer una diagnosis equivocada o un fall para fijar la severidad de la enfermedad de un paciente porque no podían físicamente examinar al niño. Otro trata incluyó el hecho de que los doctores trabajan en casa solamente y no pueden compartir pensamientos con los colegas. La urgencia y la carga de lamamientos también pusieron a algunos de los doctores bajo presión.

“Para superar los problemas mencionados anteriormente, los médicos en este estudio utilizaron diversas estrategias, incluyendo el uso de la intuición, de su experiencia, y de tomar protocolos. Confesaron que utilizaron los factores no médicos o del contexto para tomar decisiones en este ambiente de la alto-tensión,” explican Haimi. Los médicos también sugirieron los extremos prácticos y las maneras concretas en los cuales el proceso de la telemedicina podría ser perfeccionado.

“Está sin obstrucción que los doctores que trabajan en este servicio pediátrico de la telemedicina deben tener calidades y habilidades especiales más allá de ésos requeridos de médicos estándar,” dice Haimi. Los “responsables deben ser conscientes de los retos y las habilidades y el entrenamiento especiales requeridos para tener éxito en esta fijación.”

Fuente: https://www.springer.com/gp/about-springer/media/research-news/all-english-research-news/pediatric-telemedicine-services-can-work-well-under-the-right-conditions/16003510