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A automatização está fazendo ambientes mais “ser humano” do trabalho, estudo académico principal revela

A pesquisa académico mostra que as organizações aumentadas por tecnologias da automatização são 33% mais prováveis ser os locais de trabalho amigáveis humanos do `', em que os empregados são 31% mais produtivos

  • Mais locais de trabalho humanos do `' obtêm o a maioria fora dos investimentos da automatização
  • O impacto do desempenho do RPA e do AI é amplificado com investimento simultâneo nos povos - a empresa humana aumentada `' considera um impulso do desempenho de 26%

As empresas que investem na automatização de processo robótico (RPA) ou na inteligência artificial (AI) consideram que um desempenho muito mais alto retorna especialmente se igualmente investem nos povos. De facto, a presença mesma de automatização no local de trabalho está fazendo 2 aqueles ambientes do trabalho mais ser humano do `.'

Estes são os resultados da empresa humana aumentada - um estudo académico principal conduzido por ourives, Universidade de Londres. A pesquisa foi comissão pela automatização em qualquer lugar, um fornecedor de software principal da empresa.

A metodologia da pesquisa incluída:

  • Líderes de negócio superiores de exame das empresas principais no Reino Unido, nos E.U., na Índia e no Japão.
  • Uma revisão global de resultados académicos da literatura e da pesquisa no impacto da automatização no local de trabalho.
  • Entrevistas com os peritos principais da automatização e do tema do AI, incluindo tecnólogos, CEOs, cientistas e coordenadores.

A automatização & o AI estão fazendo o trabalho mais humano

A equipa de investigação questionou líderes de negócio na extensão a que estão humanizando seu local de trabalho para ajudar povos a encontrar sua capacidade plena. Mais simplesmente, estão fazendo o ser humano do ` do trabalho'? A equipe olhou então se a chegada da tecnologia da automatização - especificamente RPA e AI - está tendo um efeito positivo ou negativo nesta experiência humana.

Counterintuitively, estas tecnologias estão amplificando a experiência humana, e estão reforçando a relação entre a aprendizagem do empregado, o crescimento e o acoplamento e desempenho de organização. Os pesquisadores encontraram aquele em locais de trabalho aumentados:

  • os trabalhadores são 38% mais contratados do que aqueles em concorrentes não-aumentados.
  • 70% dos respondentes disse que o aumento tinha melhorado o bem estar de sua equipe.
  • 80% daqueles que usam o AI e 78% RPA de utilização dizem que livra empregados do trabalho repetitivo.

O terceiro ponto é chave a compreender porque a automatização faz realmente povos mais felizes no trabalho. Livra-os das tarefas repetitivas concentrar-se no trabalho criativo e estratégico - os bits de seu trabalho que apreciam a maioria. Este era particularmente o caso no Reino Unido, onde 64% dos respondentes disse que seus empregados eram maiores uns agradecimentos mais eficazes e mais apreciados do bem estar ao aumento.

Mas a pesquisa igualmente adverte que esta não acontece por si só.

Os ourives, equipe da Universidade de Londres encontraram que acontece quando uma organização faz uma decisão consciente para usar a automatização em uma maneira que aumentasse habilidades dos empregados' e complementasse seu estilo de trabalho. Os negócios que avaliam como feliz seus empregados são e criam um ambiente em que os empregados podem aprender habilidades novas facilmente aumentam o benefício do desempenho derivado da automatização.

De “a autonomia emergente de tecnologia Digitas promete um pulo evolucionário em nossa capacidade crescer como seres humanos,” disse o Dr. Chris Brauer, director da inovação no instituto da gestão estuda (IMS) em ourives, Universidade de Londres. “Quando o potencial hyped do AI gerar título infinitos, as tecnologias tais como o RPA estão sendo desenroladas quietamente em muitas das empresas as mais produtivas em todo o mundo - os seres humanos e os bot já estão trabalhando ao lado de se através do globo e em cada sector. Onde os negócios lhe estão obtendo o direito, o melhor de nossas capacidades humanas está sendo aumentado pela tecnologia para criar a inovação antes de unimagined. Mas neste princípio, não todos está obtendo-o direito.”

Uns locais de trabalho mais humanos obtêm o a maioria fora investimentos da tecnologia do RPA & do AI

A equipa de investigação igualmente investigou o relacionamento entre o desempenho empresarial e o aumento da mão-de-obra.

Investimento em resultados sozinhos da tecnologia da automatização em alguma melhoria no desempenho empresarial. Mas investindo simultaneamente nos povos - em criar um local de trabalho humano - as sobrecargas que o desempenho impulsiona empresas podem esperar ganhar do investimento da tecnologia. A pesquisa encontrou que organizações aumentadas:

  • consiga um desempenho total mais alto de 28%.
  • tenha o melhor desempenho financeiro de 31%.
  • são 30% mais prováveis dar a prioridade a objectivos estratégicos.

Isto talvez explica porque somente 56% dos líderes de organização envolvidos na sensação do estudo seus empregados utilizam produtos do RPA e do AI a sua capacidade total. Uma figura que caia a apenas 54% no Reino Unido.

As empresas que investem nos povos ao lado da tecnologia vêem excepcionalmente melhores resultados através de três dimensões diferentes do desempenho, incluindo o retorno financeiro, a inovação, e o desempenho cultural.

“Pense do corpo humano que respira,” disse Mihir Shukla, CEO na automatização em qualquer lugar.  “É um mecanismo complexo e crítico, mas automatizado, assim que nossos cérebros são livrados para pôr tudo mais que nós fazemos. Eu penso para muitas organizações, tudo que podem fazer são ` respiram.' É tão importante, ele é todos os empregados pode focalizar sobre. Mas quando isso que respira é automatizado dentro da organização, a seguir empregados pode centrar-se sobre tão muitas edições e oportunidades criativas e estratégicas. É talvez porque esta pesquisa original mostra que as organizações aumentadas outperform empresas não-aumentadas e têm mais ser humano' locais de trabalho do `.”

O relatório de Digitas esboça recomendações aos líderes de negócio BRITÂNICOS

Os resultados completos da pesquisa são apresentados em linha em um relatório digital interactivo, incluindo três recomendações chaves para os líderes que consideram distribuir a tecnologia do RPA ou do AI em sua organização, com base nos resultados da pesquisa.

As divisões detalhadas dos resultados em três sectores principais - fabricação, seguro e operação bancária - assim como quatro mercados - Japão, Índia, EUA e Reino Unido - são incluídas em todo o mundo no relatório digital.