Attenzione: questa pagina è una traduzione automatica di questa pagina originariamente in lingua inglese. Si prega di notare in quanto le traduzioni sono generate da macchine, non tutte le traduzioni saranno perfetti. Questo sito web e le sue pagine web sono destinati ad essere letto in inglese. Ogni traduzione del sito e le sue pagine web possono essere imprecise e inesatte, in tutto o in parte. Questa traduzione è fornita per comodità.

Gli esami di guaito contribuiscono a capire le resistenze, le debolezze dei pronto soccorsi ed i centri di cura urgenti

Gli esami di guaito rivelano che i pronto soccorsi sono osservati come essendo più di alta qualità ma mancando in servizio rispetto ai centri di cura urgenti, che i pazienti valutano l'opposto, secondo un nuovo studio dai ricercatori nella scuola di medicina di Perelman all'università della Pennsylvania. I risultati di studio, pubblicati questo mese negli annali della medicina di emergenza, offrono un'occasione unica dei ricercatori e dei clinici imparare dagli esami online, che forniscono una descrizione cruda dai consumatori.

“L'odierno mondo è molto digitale ed è molto comune affinchè i consumatori valuti un ristorante, hotel o assistere online, una pratica che sta traboccando nella sanità,„ ha detto l'autore principale dello studio, Anish Agarwal, il MD, un collega degli studiosi del clinico del cittadino ed il medico della medicina di emergenza alla medicina di Penn. “Come medico del pronto soccorso, pazienti spesso dicami che Internet è il primo posto che vanno per informazioni sulle condizioni mediche e ricercare i fornitori. I sistemi ed i clinici di salubrità possono imparare molto circa le comunità che curano e come la gente avverte i servizi essi forniscono guardando alle classificazioni ed agli esami online.„

In questo nuovo studio, i ricercatori, con l'aiuto di un sistema automatizzato, hanno analizzato il livello (cinque stelle) e gli esami (una stella) bassi di guaito per sia i pronto soccorsi che i centri di cura urgenti, due sedi da cui i pazienti possono scegliere quando necessitante cura acuta.

I ricercatori hanno identificato i temi chiave negli esami cinque stelle dei pronto soccorsi, compreso il modo di lato del letto, il trattamento dei membri della famiglia e l'accesso alle cure sulle notti e sui fine settimana. I centri di cura urgenti erano unici nella ricezione degli esami cinque stelle più spesso per i fattori compreso facilità di riempimento delle prescrizioni e positivamente essendo raccomandando da altre.

Dall'altro lato, i pronto soccorsi hanno ricevuto le osservazioni negative per la velocità di cura, mentre i centri di cura urgenti hanno ricevuto gli esami una stella come conseguenza delle esperienze difficili di ricezione ed i pazienti che mancano della fiducia nella cura ricevuta.

“Stiamo vedendo sempre più che i pazienti stanno condividendo le loro esperienze online e stanno guardando alle piattaforme sociali di media e le comunità in linea da contribuire ad informare il loro processo decisionale,„ ha detto Kevin B. Mahoney, vice presidente esecutivo ed ufficiale amministrativo principale del sistema di salubrità dell'università della Pennsylvania. “All'interno di questi bugie dei siti Web di classificazione ed esamini un tesoro trovato dei dati decisionali che possiamo e dovremmo selezionare da parte a parte per contribuire ad informare come la cura è consegnata e che argomenti più ai nostri pazienti nelle situazioni di emergenza.„

I centri di cura urgenti hanno proliferato ampiamente attraverso il paese durante i 15 anni scorsi. Fra 2007 e 2016, le visite hanno aumentato di più di 1.700 per cento. Ma mentre i pronto soccorsi hanno stabilito le indagini affinchè i pazienti e le loro famiglie riferiscano le loro esperienze, non c' è un chiaro equivalente per riunire il feedback diretto dai pazienti che visualizzano i centri di cura urgenti.

L'autore senior dello studio, il commerciante di Raina, il MD, Direttore del centro della medicina di Penn per salubrità di Digital e un professore associato nella medicina di emergenza, ritiene che esami di guaito potrebbe colmare una lacuna di conoscenza.

“Gli esami online forniscono un modo rapido di cattura dell'impulso di come questo servizio acuto di cura sta emergendo e che consumatori cercano in queste impostazioni„ hanno detto il commerciante. “Queste piattaforme possono anche aiutarci ad identificare le nuove aree del fuoco, in uno sforzo per fornire meglio, cura più efficiente ai pazienti basati sui loro bisogni espressi.„

I ricercatori hanno analizzato più di 100.000 esami di guaito, inviati fra 2005 e 2017--nel mezzo della giraffa urgente di cura--legato aa 1.566 pronto soccorsi e 5.601 dai centri di cura urgenti. Durante il periodo di studio, una media di un nuovo esame per un pronto soccorso o un centro di cura urgente è comparso ogni ora di ogni giorno.

Gli esami sono caduto in gran parte su una conclusione dello spettro o sull'altra: cinque stelle o una stella. Approssimativamente 47 per cento del pronto soccorso e 30 per cento degli esami urgenti del centro di cura sono rientrato nella categoria una stella. La quantità sproporzionata di esami negativi per gli impianti di cura acuti, confrontati ad altre entità ha esaminato online, come gli hotel o i ristoranti, potrebbero essere un risultato di che cosa è in gioco per il consumatore.

“Se un ristorante gli fornisce esattamente un pasto rapido come annunciato, incontrano le vostre aspettative,„ Merchant ha detto. “Con la sanità, cose sia differente. La gente è spesso criticamente malata, i risultati sono incerti e l'attesa può essere lunga--quale sono tutte le cose che a volte non possono essere controllate.„

Il gruppo di ricerca ha trovato che ogni tipo di funzione ha ricevuto i simili esami cinque stelle per la comodità, la pulizia degli impianti, la cura pediatrica e la professionalità. Gli esami una stella per le esperienze difficili del telefono, i molti tempi di attesa, le difficoltà di fatturazione e la gestione di dolore sono stati legati sia ai pronto soccorsi che ai centri di cura urgenti.

Muovendosi in avanti, i ricercatori sperano di trovare le sorgenti più non tradizionali per fornire le bugne circa le esperienze pazienti e per usarle per migliorare la qualità di cura.