NTU e TTSH juntam-se a forças para melhorar uma comunicação do doutor-paciente

Análise das conversações do doutor-paciente a ajudar a dar forma ao projecto do treinamento de uma comunicação dos especialistas futuros

Um estudo comum por pesquisadores da universidade tecnologico de Nanyang, do Singapura (NTU Singapura) e dos clínicos no hospital Tan Tock Seng (TTSH) rendeu introspecções em como os doutores podem melhor comunicar o valor de investigações clínicas aos pacientes.

A equipa de investigação é um dos primeiros grupos em Singapura para usar a análise da conversação, um método para estudar a interacção social, em um ajuste do hospital.

Na análise da conversação, as gravações video das interacções em um ajuste autêntico são transcritas verbatim. Os pesquisadores analisam os aspectos verbais e não-verbais durante a volta de cada pessoa para falar, pagando a atenção ao contexto e identificando testes padrões de retorno da interacção.

Esta microanálise é mais rica nas introspecções comparadas às entrevistas retrospectivas e examina de uso geral em estudos de uma comunicação da saúde. Os pesquisadores podem subseqüentemente dar a clínicos recomendações específicas em termos do que dizer, e de como dizê-lo em um ponto específico, a fim aumentar o processo de uma comunicação.

Por exemplo, quando endereçar o interesse de um paciente sobre a dor durante um procedimento, apenas explicando o uso dos anestésicos não puder ser bastante para reduzir o medo. Em lugar de, o doutor pode compartilhar do que seus pacientes passados disseram sobre sua experiência.

Os resultados da pesquisa são esperados dar forma ao projecto dos módulos de comunicação médicos para treinar dos urologists futuros em TTSH.

O estudo que envolveu uma análise de 150 conversações do doutor-paciente em clínicas da urologia de TTSH foi conduzido pelo professor Luke Kang Kwong Kapathy e pelo inglês do Ni do professor adjunto Lim, ambos da escola de NTU das humanidades, em colaboração com png Keng Siang do professor adjunto da adjunção, consultante superior, departamento da urologia, TTSH.

Da “a análise conversação é um olhar fresco em uma comunicação nos cuidados médicos a que os doutores não foram expor previamente. Nós somos entusiasmado que nossas interacções do dia a dia do doutor-paciente podem derramar tanto a introspecção com o uso desta aproximação nova,” dissemos o prof. Png Keng Siang de Asst da adjunção.

“A educação médica actual já inclui o treinamento de uma comunicação, mas nós queremos ir uma etapa mais em olhar as interacções reais nas clínicas. Estudando as línguas, as respostas e a psicologia social no ajuste clínico dão-nos que as introspecções no que faz pacientes mais receptivos às recomendações dos doutores, que podem conduzir aos pacientes que são mais dispostos atravessar testes necessários e satisfação paciente aumentada,” disseram o prof. Luke, que é a cadeira, escola das humanidades, e vice-decano (pesquisa), faculdade das humanidades, artes, & ciências sociais em NTU.

Introspecções mais ricas

O estudo envolveu filmar 150 consultas da primeiro-visita em clínicas da urologia de TTSH. Um estudo preliminar que envolve 50 pacientes e três consultantes da urologia começou em julho de 2016.

Dos resultados iniciais, um estudo maior que envolve 100 pacientes e clínicos do departamento de urologia foi conduzido desde meados de 2017 a mid-2018. Os pacientes tinham dado seu acordo escrito para participar neste projecto de investigação, que foi aprovado pela comissão de revisão das éticas do grupo nacional dos cuidados médicos.

Uma razão comum para que os pacientes sejam referidos clínicas da urologia é a presença de sangue na urina. Enquanto isto pode ser causado por várias razões, uma consulta da primeiro-visita envolve frequentemente a recomendação de vários procedimentos diagnósticos, a fim localizar a causa exacta atrás do sintoma. Estes testes podem consistir em uma análise à urina, em um ultra-som renal, assim como em uma cistoscopia que envolva executar uma câmara de ar fina com a lente à bexiga através da uretra.

As encenações de retorno incluem a expressão dos pacientes do medo para a cistoscopia, e a apreensão para atravessar testes múltiplos. Para aumentar o processo de uma comunicação, os doutores podem estar mais cientes dos sinais subconscientes dos pacientes do medo. Aos pacientes que podem ver os testes como sendo opcionais, podem igualmente explicar adiantado que todos os testes são necessários localizar a causa exacta atrás dos sintomas, antes de entrar no teste detalham.

O prof. Lim do Asst de NTU disse, “nosso estudo igualmente traz acima a pergunta do quanto os pacientes sabem ou não sabem sobre os vários procedimentos médicos quando entram na clínica. Como este conhecimento afecta a interacção dos pacientes com doutores e seu processo de tomada de decisão pode mais ser estudada.”

Ao longo de 2018, a equipa de investigação tinha apresentado seus resultados em diversas conferências internacionais tais como a conferência da saúde pública de Singapura & da medicina ocupacional, o simpósio internacional em uma comunicação dos cuidados médicos, e o seminário global das histórias da saúde organizado comum pelo governo da Organização Mundial de Saúde e do Sri Lanka.

NTU e o hospital bronzeado de Tock Seng têm colaborado no assistência ao paciente de avanço com seu acoplamento no Novena Chian da Faculdade de Medicina de Kong do Lee e da cidade da saúde.

A equipe de NTU é parte de um conjunto médico da pesquisa das humanidades na universidade, que olha os aspectos lingüísticos, sociais e culturais da prática médica.

Outros projectos em curso pela mesma equipe incluem a aumentação de uma comunicação em clínicas da oftalmologia de TTSH e no treinamento das estudantes de Medicina. Os pesquisadores igualmente apontam aplicar a análise da conversação no cuidado paliativo no futuro.

Source: http://news.ntu.edu.sg/pages/newsdetail.aspx?URL=http://news.ntu.edu.sg/news/Pages/NR2018_Nov21.aspx&Guid=af569264-037b-4792-a22c-6ca2fa43e059&Category=News+Releases