NTU y TTSH ensamblan fuerzas para perfeccionar la comunicación del doctor-paciente

Análisis de las conversaciones del doctor-paciente a ayudar a dar forma el diseño del entrenamiento de la comunicación de los especialistas futuros

Un estudio común de los investigadores de la universidad de Nanyang, de Singapur (NTU Singapur) y de los clínicos tecnológicos en el hospital de Tan Tock Seng (TTSH) ha rendido discernimientos en cómo los doctores pueden comunicar mejor el valor de investigaciones clínicas a los pacientes.

El equipo de investigación es uno de los primeros grupos en Singapur para utilizar el análisis de la conversación, un método para estudiar la acción recíproca social, en una fijación del hospital.

En análisis de la conversación, las grabaciones de vídeo de acciones recíprocas en una fijación auténtica se transcriben verbatim. Los investigadores analizan los aspectos verbales y no verbales durante el giro de cada persona para hablar, prestando la atención al contexto y determinando configuraciones que se repiten de la acción recíproca.

Este microanálisis es más rico en los discernimientos comparados a las entrevistas retrospectivas y reconoce de uso general en estudios de la comunicación de la salud. Los investigadores pueden posteriormente dar a clínicos recomendaciones específicas en términos de qué decir, y cómo decirlo en un punto específico, para aumentar el proceso de la comunicación.

Por ejemplo, cuando la dirección de la preocupación de un paciente por dolor durante un procedimiento, apenas explicando el uso de anestésicos puede no ser suficiente para reducir el miedo. En lugar, el doctor puede compartir lo que dijeron sus últimos pacientes sobre su experiencia.

Se prevee que los resultados de la investigación den forma el diseño de los módulos de comunicación médicos para entrenar de los urólogos futuros en TTSH.

El estudio que implicó un análisis de 150 conversaciones del doctor-paciente en las clínicas de la urología de TTSH fue llevado por profesor Lucas Kang Kwong Kapathy y el inglés del Ni del profesor adjunto Lim, ambos de la escuela de NTU de la humanidad, en colaboración con png Keng Siang del profesor adjunto del adjunto, consultor mayor, departamento de la urología, TTSH.

El “análisis de la conversación es una mirada fresca en la comunicación en la atención sanitaria a la cual no expusieron a los doctores previamente. Somos emocionados que nuestras acciones recíprocas cotidianas del doctor-paciente pueden verter tanto discernimiento con el uso de este nuevo enfoque,” dijimos a profesor Png Keng Siang de Asst del adjunto.

La “educación médica actual incluye ya el entrenamiento de la comunicación, pero queremos ir un paso más lejos en observar las acciones recíprocas reales en las clínicas. Estudiando los lenguajes, las reacciones y la psicología social en la fijación clínica nos da que los discernimientos en qué hacen a pacientes más receptivos a las recomendaciones de los doctores, que pueden llevar a los pacientes que están más dispuestos a pasar a través de pruebas necesarias y satisfacción paciente creciente,” dijeron a profesor Lucas, que es la silla, escuela de la humanidad, y decano adjunto (investigación), universidad de la humanidad, artes, y ciencias sociales en NTU.

Discernimientos más ricos

El estudio implicó el filmar de 150 consultas de la primero-visita en las clínicas de la urología de TTSH. Un estudio preliminar que implicaba 50 pacientes y a tres consultores de la urología comenzó en julio de 2016.

De las conclusión iniciales, un estudio más grande que implicaba 100 pacientes y clínicos del departamento de urología conducto a partir de mediados de 2017 a mid-2018. Los pacientes habían dado su consentimiento escrito para participar en este proyecto de investigación, que fue aprobado por el comité examinador de los éticas del grupo nacional de la atención sanitaria.

Una razón común de pacientes para ser clínicas referidas de la urología es la presencia de sangre en orina. Mientras que esto se puede causar por diversas razones, una consulta de la primero-visita implica a menudo la recomendación de diversos procedimientos diagnósticos, para establecer claramente la causa exacta detrás del síntoma. Estas pruebas pueden consistir en un análisis de orina, un ultrasonido renal, así como una cistoscopia que implique el funcionar con de un tubo fino con la lente al diafragma a través de la uretra.

Los decorados que se repiten incluyen la expresión de los pacientes del miedo hacia cistoscopia, y la aprehensión hacia pasar a través de pruebas múltiples. Para aumentar el proceso de la comunicación, los doctores pueden ser más conscientes de los signos subconscientes de los pacientes del miedo. A los pacientes que pueden ver las pruebas como siendo opcionales, pueden también explicar por adelantado que todas las pruebas son necesarias establecer claramente la causa exacta detrás de los síntomas, antes de entrar prueba detallan.

Profesor Lim de Asst de NTU dijo, “nuestro estudio también saca a colación la cuestión de cuánto saben o no saben los pacientes sobre los diversos procedimientos médicos cuando entran en la clínica. Cómo este conocimiento afecta la acción recíproca de los pacientes con los doctores y su procedimiento de toma de decisión se puede estudiar más a fondo.”

En 2018, el equipo de investigación había presentado sus conclusión en varias Conferencias Internacionales tales como la conferencia de la salud pública de Singapur y del remedio profesional, el simposio internacional sobre la comunicación de la atención sanitaria, y el seminario global de las historias de la salud ordenado en común por el gobierno de la Organización Mundial de la Salud y de Sri Lanka.

NTU y el hospital de Tan Tock Seng han estado colaborando en atención a los pacientes de avance con su combate en la novena Chian de la Facultad de Medicina de Lee Kong y de la ciudad de la salud.

Las personas de NTU son parte de un atado médico de la investigación de la humanidad en la universidad, que considera los aspectos lingüísticos, sociales y culturales de la práctica médica.

Otros proyectos en curso de las mismas personas incluyen el aumento de la comunicación en las clínicas de la oftalmología de TTSH y en el entrenamiento de estudiantes de medicina. Los investigadores también apuntan aplicar análisis de la conversación en cuidado paliativo en futuro.

Fuente: http://news.ntu.edu.sg/pages/newsdetail.aspx?URL=http://news.ntu.edu.sg/news/Pages/NR2018_Nov21.aspx&Guid=af569264-037b-4792-a22c-6ca2fa43e059&Category=News+Releases