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Ospedale del Roehampton del priore stimato come 'buon attraverso i servizi di dipendenze e di salute mentale da CQC

L'ospedale del Roehampton del priore nel sud-ovest Londra è stato stimato come ` buon attraverso tutti i servizi che di dipendenze e di salute mentale offre dagli ispettori dalla Commissione di qualità di cura (CQC).

L'ospedale supporta e cura i pazienti con i problemi sanitari e le dipendenze di salute mentale. Egualmente tratta i disordini alimentari e bambini ed adolescenti che avvertono la malattia mentale acuta.

Nel loro ultimo rapporto, gli ispettori dal regolatore e di salubrità di cura sociale hanno detto medici, gli infermieri e l'altro personale all'ospedale lavorato insieme efficacemente per fornire buona cura, il personale che fornisce supporto emozionale e pratico per i pazienti.

“Il personale ha richiesto tempo capire i pazienti ed i loro bisogni ed era sensibile, discreto e pietoso quando fornisce la cura,„ il CQC ha detto.

“Due nuovi senior manager erano stati reclutati all'ospedale ed in un breve spazio di tempo aveva avuto un impatto dimostrabile alla sicurezza e la qualità dell'assistenza ha fornito ai brevetti. Ciò ha compreso sviluppare una forte cultura della sicurezza dell'apprendimento dagli incidenti e dai reclami.„

Gli ispettori hanno elogiato l'uso del CCTV riflettere per tutte le aree del rischio. Il sistema è riflesso indipendente dagli esperti ed il personale è informato circa tutte le aree supplementari per miglioramento.

Il personale egualmente ha intrapreso una valutazione del rischio completa di tutti i pazienti, gli ispettori' riferiscono aggiunto. I rischi della legatura “efficacemente sono stati minimizzati dal posizionamento premuroso del personale, del CCTV, dei criteri di ammissione, dell'uso delle osservazioni dal personale e della valutazione del rischio paziente determinata„.

Sui reparti acuti adulti, gli atteggiamenti ed il comportamento del personale nei confronti dei pazienti “hanno indicato che erano positivi, calmi e rispettosi e rispondente ai bisogni dei pazienti„.

I pazienti hanno avuti accesso ad un intervallo delle terapie, lunedì a sabato da 9 am-5 pm, compreso psicoterapia, terapia familiare, l'edilizia di autostima e la terapia di arte.

Nel bambino e nei reparti adolescenti di salute mentale, i giovani hanno avuti loro proprie camere da letto. Tutte le stanze hanno avute le porte del bagno del ensuite, i coperchi del radiatore della anti-legatura e tendine magnetici del cuscinetto del non peso ed i reparti hanno avuti CCTV per riflettere i rischi potenziali che hanno estendere alle camere da letto in cui i pazienti o le loro famiglie hanno dato il consenso.

Gli ispettori hanno detto che alcuni giovani “ha detto noi che hanno pensato il personale realmente preoccupato al loro benessere. Abbiamo osservato le interazioni gentili, positive e rispondenti dal personale. Il personale ha avuto una comprensione molto buona dei servizi e delle loro sfide. Il personale era in modo schiacciante positivo riguardo alla cultura nei servizi,„ gli ispettori hanno detto.

Sui servizi di disordine alimentare, gli ispettori hanno detto che entrambi i reparti hanno avuti psichiatri a tempo pieno del consulente specializzarsi nei disordini alimentari disponibili sui reparti. Medici, gli infermieri ed altri professionisti di sanità si sono supportati per fornire la buona cura. Gli impianti hanno promosso il ripristino, comodità, dignità e riservatezza, il rapporto ha detto, mentre punti di vista' di personale che dispensa le cure e' dei pazienti erano importante al servizio.

All'interno delle dipendenze servizio, i pazienti hanno fornito gli esempi del personale che erano “adorabili, accessibili„ e sono stati descritti come fornitura “della cura eccezionale„.  Il reparto ha ricevuto le schede di di ringraziamento dai pazienti ed il personale ha ritenuto positivo e fiero circa il lavoro per il priore ed il loro gruppo.

Il rapporto scelto come area “di pratica eccezionale„ il sistema dettagliato delle verifiche per i pazienti che hanno disintossicazione, che è andato “sopra e oltre che cosa è preveduto normalmente fondamentalmente abusa dei servizi„. I senior manager egualmente si sono incontrati settimanalmente con il personale per generare le idee e discutere le emissioni e tali riunioni erano “un elemento essenziale al cambiamento recente nella cultura, mettente a fuoco sulla sicurezza paziente, la trasparenza ed imparante'„.

Tracci Morgan, Direttore dell'ospedale, ha detto:

Il rapporto è testimonianza alla resistenza e la dedica del gruppo qui e dell'me sono fiera di che cosa è stato raggiunto.

È particolarmente piacevole vedere una piena pagina di buona pratica del ` attraverso tutte le aree, con un riferimento ad un'area di pratica eccezionale nel nostro servizio di dipendenze. Questo rapporto montra i servizi che eccellenti offriamo e la nostra dedica a miglioramento costante. Il nostro fuoco ora è di muoversi verso una classificazione eccezionale del `'.„

Gair Stott, direttore operativo per la sanità del priore, ha detto che l'ospedale aveva costruito sui risultati precedenti “in una cultura di miglioramento continuo„.

Ha aggiunto: “Il duro lavoro e l'impegno di ognuno all'ospedale ha assicurato che la cura paziente e la sicurezza venisse in primo luogo e fosse di un'alta qualità.„