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Hospital do Roehampton do convento avaliado como 'bom através dos serviços da saúde mental e dos apegos por CQC

O hospital do Roehampton do convento no sudoeste Londres foi avaliado como o ` bom através de todos os serviços que da saúde mental e dos apegos oferece por inspectores da comissão da qualidade do cuidado (CQC).

O hospital apoia e trata pacientes com os problemas de saúde e os apegos mentais. Igualmente trata distúrbios alimentares, e crianças e adolescentes que experimentam a doença mental aguda.

Em seu relatório mais atrasado, os inspectores do regulador de saúde e social do cuidado disseram doutores, enfermeiras e o outro pessoal no hospital trabalhado junto eficazmente para fornecer o bom cuidado, o pessoal que fornece o apoio emocional e prático para pacientes.

O “pessoal tomou o momento de compreender pacientes e suas necessidades, e foi sensível, discreto e compassivo ao fornecer o cuidado,” o CQC disse.

“Dois altos directivos novos tinham sido recrutados ao hospital e em um espaço curto do tempo tinha feito um impacto demonstrável à segurança e a qualidade do cuidado forneceu às patentes. Isto incluiu desenvolver uma cultura forte da segurança da aprendizagem dos incidentes e das queixas.”

Os inspectores elogiaram o uso do CCTV monitorar para todas as áreas do risco. O sistema é monitorado independente por peritos, e o pessoal é informado sobre todas as áreas adicionais para a melhoria.

O pessoal igualmente empreendeu uma avaliação de risco detalhada de todos os pacientes, os inspectores' relatam adicionado. Os riscos da ligadura “foram minimizados eficazmente pelo posicionamento pensativo do pessoal, do CCTV, dos critérios da admissão, do uso das observações pelo pessoal e da avaliação de risco paciente individual”.

Nas divisões agudas adultas, as atitudes e o comportamento do pessoal para pacientes “mostraram que eram positivas, calmas e respeitosos, e responsivo às necessidades dos pacientes”.

Os pacientes tiveram o acesso a uma escala das terapias, de segunda-feira a sábado de 9 am-5 pm, incluindo a psicoterapia, a terapia de família, a construção do amor-próprio e a terapia da arte.

Na criança e nas divisões adolescentes da saúde mental, os jovens tiveram seus próprios quartos. Todas as salas tiveram portas do banheiro do ensuite, as tampas do radiador da anti-ligadura e cortinas magnéticas do rolamento do não-peso, e as divisões tiveram o CCTV para monitorar os riscos potenciais que estenderam aos quartos onde os pacientes ou suas famílias deram o acordo.

Os inspectores disseram que alguns jovens “disse nos que pensaram os membros do pessoal importados realmente sobre seu bem estar. Nós observamos interacções amáveis, positivas e responsivas do pessoal. O pessoal teve uma compreensão muito boa dos serviços e de seus desafios. O pessoal era opressivamente positivo a respeito da cultura nos serviços, os” inspectores disseram.

Nos serviços do distúrbio alimentar, os inspectores disseram que ambas as divisões tiveram psiquiatras a tempo completo do consultante se especializar nos distúrbios alimentares disponíveis nas divisões. Os doutores, as enfermeiras e outros profissionais dos cuidados médicos apoiaram-se para fornecer o bom cuidado. As facilidades promoveram a recuperação, conforto, dignidade e segredo, o relatório disse, quando as opiniões das equipas de tratamento dos pacientes' e' eram importante para o serviço.

Dentro dos apegos serviço, os pacientes deram os exemplos do pessoal que eram “bonitos, acessíveis” e foram descritos como o fornecimento “do cuidado excepcional”.  A divisão recebeu cartões obrigado dos pacientes, e o pessoal sentiu positivo e orgulhoso sobre o trabalho para o convento e sua equipe.

O relatório escolhido como uma área “da prática proeminente” o sistema detalhado de exames oficiais dos livros contábeis para os pacientes que têm a desintoxicação, que foi “acima e além do que é esperado normalmente fundamentalmente emprega mal serviços”. Os altos directivos igualmente encontraram-se semanalmente com pessoal para gerar ideias e para discutir edições e tais reuniões eram “um elemento essencial à mudança recente na cultura, centrando-se sobre a segurança paciente, transparência e aprendendo'”.

Marque Morgan, director do hospital, disse-o:

O relatório é testemunho à força e a dedicação da equipe aqui e do mim é orgulhosa do que foi conseguido.

Está gratificando particularmente para ver uma págiana inteira da boa prática do ` através de todas as áreas, com uma referência a uma área da prática proeminente em nosso serviço dos apegos. Este relatório apresenta os serviços que excelentes nós oferecemos e nossa dedicação à melhoria constante. Nosso foco é agora mover-se para uma avaliação proeminente do `'.”

Gair Stott, Director de Operações para cuidados médicos do convento, disse que o hospital tinha construído em resultados precedentes “em uma cultura da melhoria contínua”.

Adicionou: “O trabalho duro e o comprometimento de todos no hospital asseguraram-se de que o assistência ao paciente e a segurança viessem primeiramente e fossem de um de alta qualidade.”