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L'étude neuve examine le choc de la représentation femelle de carton sur des rappels de produits médicaux

Dans un en ligne publié d'étude hier concentré sur l'industrie médicale de produits - qui comprend des matériels médicaux, des pharmaceutiques et le biologics - un groupe de chercheurs a constaté que, comparé aux entreprises avec le tout-mâle embarque, affermit avec des rappels de produits annoncés par directeurs féminins de haut-gravité pendant 28 jours plus tôt. C'est une réduction de 35% du temps entre quand une entreprise a été mise au courant la première fois de la défectuosité et quand l'entreprise a décidé d'indiquer le produit défectueux.

L'étude, du corps enseignant à l'Université de Lehigh, université de Notre Dame, université d'Indiana et université auburn, est la première pour examiner le choc de la représentation femelle de carton sur le management de fonctionnements, particulièrement dans la prise de décision de rappel de produits. Elle était publiée dans le management de fabrication et d'opérations de service.

Selon le goujon de Corinne de co-auteur, un professeur de management à l'Université de Lehigh, les États-Unis Food and Drug Administration (FDA) classifie des rappels dans trois catégories de gravité : classe 1 (gravité élevée), classe 2 (gravité modérée), et classe 3 (gravité inférieure). Une classe 1, rappel de haut-gravité est un où les défauts du produit sont les plus sérieux, même potentiellement mortel.

Pour les types de rappels classifiés comme haut-gravité, à quelle rapidité ils sont indiqués peut vraiment être une question de vie ou de mort. »

Goujon de Corinne, professeur de management, Université de Lehigh

Les chercheurs ont constaté que le nombre de femmes sur des cartons a également eu un choc sur les résultats de rappel de haut-gravité. Quand les cartons ont eu juste un directeur féminin, des produits sérieusement défectueux n'ont pas été indiqués plus rapidement qu'avec des cartons de tout-mâle. Il était seulement quand il y avait au moins deux directeurs féminins sur le carton que l'opportunité des rappels de produits sévères a augmenté.

« Quand il y avait trois directeurs féminins, la décision de rappel déménagée le long encore plus rapidement, » ajoute le goujon.

Les auteurs écrivent cette inférieur-gravité, ou « … les rappels de la classe 3, qui sont associés aux éditions nonharmful telles que des nonconformities de marquage ou de empaquetage, ont la discrétion significative dedans si ou non ils sont jamais commencés par des entreprises et représentent un contexte idéal pour examiner pour comment les changements de la composition de genre de carton influence la tendance de l'entreprise à l'imputabilité de prise, ou donnent sur, les problèmes de qualité des produits qui contiennent la discrétion significative d'amorçage. »

Les chercheurs enregistrent que pour la gravité inférieure indique, pour laquelle les cadres ont une discrétion beaucoup plus grande que la haut-gravité ceux, les cartons avec les directeurs féminins ont annoncé des rappels de 120% davantage, comparé aux cartons qui n'ont eu aucun directeur féminin. C'est équivalent à 12 rappels complémentaires selon l'entreprise.

« Dans ce cas, l'ajout de juste un directeur féminin a entraîné un changement de la façon dont ces décisions ont été prises, » dit le goujon. « Le nombre de rappels de ce type annoncé continuent à augmenter pendant que les entreprises ajoutent chaque directeur féminin complémentaire. »

L'équipe note que plus de recherche est nécessaire pour déterminer pourquoi la présence des femmes sur des cartons est associée à de telles différentes décisions de rappel de produits. Bien qu'ils affirment qu'être à la base de la tige entre la composition de carton et les rappels de produits est une compréhension que des cartons sont déterminés particulièrement pour donner le son pour la façon dont les gestionnaires prennent des décisions fermes critiques.

« Nous présumons que les cartons avec plus de femmes pourraient donner un son pour un séjour plus strict par des règles de FDA et peuvent également avoir une aversion plus élevée à risquer quand il s'agit de tort possible de produit, » dit le goujon. Les « cartons qui incluent des femmes peuvent également être plus sensibles à un divers ensemble de parties prenantes, y compris les propriétaires à risque. »

L'étude autorisée, « l'influence des directeurs féminins sur des décisions de rappel de produits, » était aujourd'hui en ligne publié dans le management de fabrication et d'opérations de service. (Co-auteurs : Kaitlin D. Wowak, université de Notre Dame ; George P. Ball, université d'Indiana ; et, Jr. de David J. Ketchen, université auburn.)

Un conte de deux approches de rappel de produits

Pour obtenir à leurs résultats, le goujon et ses collègues ont analysé des caractéristiques obtenues par une demande (FOIA) de Loi sur La Liberté d'Information, ainsi que les signaux de synchronisation de rappel ont fourni par un chef supérieur de FDA. Au total, ils ont analysé 4.271 rappels de produits médicaux à partir de 2002 à 2013 en travers de 92 FDA-réglés, entreprises publiquement commercées. En plus de leur recherche empirique, l'équipe a interviewé deux gestionnaires : un VP de qualité et un directeur de la fabrication, à deux FDA-ont réglé les entreprises médicales de produit de Fortune 500 ? les deux impliqué avec des éditions de qualité de surveillance. Quand une édition de qualité des produits surgit, habituellement un comité de rappel est formé. Des découvertes du Comité sont partagées avec le carton, qui fournit le contrôle par retour de l'information.

« En d'autres termes, » les auteurs écrivent, les « cartons ne prennent pas les décisions de rappel, mais au lieu ils règlent le son et les attentes pour la façon dont les gestionnaires doivent prendre ces décisions. »

Le papier fournit un aperçu dans la façon dont le procédé dévoile à une entreprise, où la position de défaut est d'indiquer faute de raisons indiscutables pas : « Le VP de la qualité a mentionné cela à son entreprise, les orientations de décision de rappel profondément sur le tort de propriétaire et des comités gestionnaires de ce rappel sont seulement accordés trois jours pour montrer qu'un rappel n'est pas justifié une fois une édition de qualité des produits vient à leur attention. S'impossible pour faire ainsi en trois jours, un rappel est commencé. Le défaut à cette entreprise est d'indiquer et faire tellement rapidement. Cette attente pour vite et sécurité délibérée de propriétaire de donner la priorité d'action ont été déterminées par le carton de l'entreprise. En fait, c'est les directeurs féminins sur le carton à cette entreprise qui sont en particulier concernés par la sécurité de propriétaire. »

En revanche, les chercheurs écrivent que le directeur de fabrication qu'ils ont parlé avec indiqué cela à son entreprise la position de défaut est d'errer vers l'inaction à moins que les découvertes de comité démontrent qui effectue à un rappel la seule alternative viable :

« Là, les comités gestionnaires de rappel ont le fardeau de montrer qu'un rappel est absolument nécessaire et s'impossible de faire ainsi, aucun rappel est commencés. Les comités de rappel peuvent prendre tant que ils considèrent appropriés et les discussions portent sur des analyses coût-bénéfice plus que la sécurité de propriétaire. Ce classement par ordre de priorité des coûts et rendements est conduit par le carton. À cette entreprise, les directeurs mâles s'enquièrent souvent au sujet au sujet de qui va être allumé et de à quelle rapidité elles sera allumé après une annonce de rappel. »

Un appel à l'action pour une diversité plus grande de carton

« Notre analyse de caractéristiques combinée avec l'information glanée de nos entrevues, prouvent qu'il y a une différence dans très réel et des résultats importants de sécurité du consommateur entre les entreprises qui ont ajouté plus de femmes à leurs cartons et à ceux qui n'ont pas, » indique le goujon.

Les Présidents et les analystes d'ESG (ambiant, social et gouvernement) peuvent être particulièrement intéressés par ces résultats, ajoute le goujon, car ils recherchent à comprendre comment la diversité de carton pourrait marquer avec la prise de décision d'entreprise socialement responsable.

« Mes collègues et moi nous joignons aux appels récents pour tous les directeurs et tous les cartons au regard au delà de la ligne de fond, » dit le goujon. « Être sensible aux parties prenantes de leur entreprise, particulièrement quand les défectuosités dans leurs produits peuvent nuire ou détruire, est non seulement de bonnes affaires mais pourrait sauver des durées. »

Source:
Journal reference:

Wowak, K.D., et al. (2020) The Influence of Female Directors on Product Recall Decisions. Manufacturing and Service Operations Management. doi.org/10.1287/msom.2019.0841.