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Il nuovo studio esamina l'impatto della rappresentazione femminile del quadro sui ritiri dei prodotti medici

In uno studio online pubblicato ieri messo a fuoco sull'industria medica dei prodotti - che comprende gli apparecchi medici, i prodotti farmaceutici ed il biologics - un gruppo di ricercatori ha trovato che, rispetto alle ditte al tutto maschio imbarca, ditte con i ritiri dei prodotti della alto-severità annunciati Direttori femminili i 28 giorni più presto. Ciò è un rapporto di riproduzione di 35% del tempo fra quando una ditta in primo luogo è stata informata del difetto e quando la ditta ha deciso di richiamare il prodotto difettoso.

Lo studio, dalla facoltà al Lehigh University, università di Notre Dame, Indiana University e Auburn University, è il primo per esaminare l'impatto della rappresentazione femminile del quadro sulla gestione di operazioni, specificamente nel processo decisionale di ritiro dei prodotti. È stato pubblicato nella gestione di operazioni di servizio e di fabbricazione.

Secondo il paletto di Corinne del co-author, un professore della gestione al Lehigh University, gli Stati Uniti Food and Drug Administration (FDA) classifica i richiami in tre categorie di severità: classe 1 (alta severità), classe 2 (severità moderata) e classe 3 (severità bassa). La classe A 1, richiamo della alto-severità è uno dove i difetti del prodotto sono il più serio, anche pericoloso.

Per i tipi di richiami classificati come alto-severità, quanto sono richiamati rapidamente può vero essere un aspetto di vita o della morte.„

Paletto di Corinne, professore della gestione, Lehigh University

I ricercatori hanno trovato che il numero delle donne sui quadri egualmente ha avuto un impatto sui risultati di richiamo della alto-severità. Quando i quadri hanno avuti appena un Direttore femminile, i prodotti seriamente difettosi non sono stati richiamati più rapidamente di con i quadri del tutto maschio. Era soltanto quando c'erano almeno due Direttori femminili sul quadro che la tempestività dei ritiri dei prodotti severi ha aumentato.

“Quando c'erano tre Direttori femminili, la decisione di richiamo mobile avanti ancora più velocemente,„ aggiunge il paletto.

Gli autori scrivono quella basso severità, o “… i richiami della classe 3, che sono associati con le emissioni nonharmful quali i nonconformities di contrassegno o d'imballaggio, hanno discrezione significativa dentro indipendentemente da fatto che mai sono iniziati dalle ditte e rappresentano un contesto ideale per esaminare come i cambiamenti in composizione in genere del quadro influenza la tendenza della ditta alla responsabilità della presa per, o trascurano, problemi di qualità del prodotto che contengono la discrezione significativa di inizio.„

I ricercatori riferiscono che per la severità bassa richiama, per cui i quadri hanno discrezione molto maggior che la alto-severità un, i quadri con Direttori femminili hanno annunciato i richiami di 120% di più, confrontato ai quadri che non hanno avuti Direttori femminili. Quello è equivalente a 12 richiami supplementari per ditta.

“In questo caso, l'aggiunta di appena un Direttore femminile ha causato un cambiamento in come queste decisioni sono state prese,„ dice il paletto. “Il numero dei richiami di questo tipo annunciato continua ad aumentare mentre le ditte aggiungono ogni Direttore femminile supplementare.„

Il gruppo nota che la più ricerca è necessaria determinare perché la presenza di donne sui quadri è associata con tali decisioni differenti di ritiro dei prodotti. Sebbene asseriscano che essere alla base del collegamento fra la composizione nel quadro ed i ritiri dei prodotti è una comprensione che i quadri sono stabiliti specificamente per dare il tono per come i gestori prendono le ferme decisioni critiche.

“Supponiamo che i quadri con più donne potrebbero dare un tono per la dimora più rigorosa secondo le norme di FDA e possano anche avere più alta avversione da rischiare quando si tratta di danno possibile del prodotto,„ diciamo il paletto. “I quadri che includono le donne possono anche essere più rispondenti ad un diverso insieme dei consegnatari, compreso i clienti a rischio.„

Lo studio intitolato, “l'influenza di Direttori femminili sulle decisioni di ritiro dei prodotti,„ è stato pubblicato oggi online nella gestione di operazioni di servizio e di fabbricazione. (Co-author: Kaitlin D. Wowak, università di Notre Dame; George P. Ball, Indiana University; e, Jr. di David J. Ketchen, Auburn University.)

Un racconto di due approcci di ritiro dei prodotti

Per arrivare ai loro risultati, il paletto ed i suoi colleghi hanno analizzato i dati ottenuti con una richiesta di Legge (FOIA) di libertà di informazione come pure i dati cronometranti di richiamo hanno fornito da una guida senior di FDA. Nel totale, hanno analizzato 4.271 ritiro dei prodotti medico dal 2002 al 2013 attraverso 92 FDA-regolamentati, ditte pubblicamente commerciali. Oltre alla loro ricerca empirica, il gruppo ha intervistato due gestori: un VP di qualità e un Direttore di fabbricazione, a due FDA-hanno regolamentato le ditte mediche del prodotto di Fortune 500? entrambi gli implicati con le emissioni di qualità di video. Quando un'emissione di qualità del prodotto sorge, un comitato di richiamo è formato solitamente. I risultati del comitato sono divisi con il quadro, che fornisce il feedback.

“Cioè„ gli autori scrivono, “i quadri non prendono le decisioni di richiamo, ma invece fissano il tono e le aspettative per come i gestori devono prendere queste decisioni.„

Il documento fornisce un'occhiata in come il trattamento spiega ad una ditta, in cui la posizione di standard è di richiamare in assenza delle ragioni convincenti non: “Il VP di qualità ha citato acutamente quello alla sua ditta, i fuochi di decisione di richiamo su danno del cliente ed ai comitati direttivi di quel richiamo si sono conceduti soltanto i tre giorni per provare che un richiamo non è autorizzato una volta un'emissione di qualità del prodotto viene alla loro attenzione. Se incapace per agire in tal modo in tre giorni, un richiamo è iniziato. Lo standard a questa ditta è di richiamare rapidamente ed agire in tal modo. Questa aspettativa per rapidamente e la sicurezza intenzionale del cliente dare la priorità di atto sono state stabilite dal quadro della ditta. Infatti, è i Direttori femminili sul quadro a questa ditta che si preoccupano specialmente della sicurezza del cliente.„

Al contrario, i ricercatori scrivono che il Direttore che di fabbricazione hanno parlato con indicato quello alla sua ditta la posizione di standard è di errare verso l'inerzia a meno che il comitato trovi la prova che rende ad un richiamo il solo opzione realizzabile:

“Là, i comitati direttivi di richiamo hanno il carico di prova che un richiamo è necessario assolutamente e se incapace di agire in tal modo, nessun richiamo è iniziato. I comitati di richiamo possono catturare finchè reputano appropriati e le discussioni si concentrano sulle analisi costi-benefici più della sicurezza del cliente. Questa priorità dei costi e dei redditi è determinata dal quadro. In questa ditta, i Direttori maschii domandano spesso circa chi sta andando essere infornato e quanto essi sarà infornato rapidamente dopo un annuncio di richiamo.„

Una chiamata ad atto per maggior diversità del quadro

“La nostra analisi di dati combinata con le informazioni derivate dalle nostre interviste, indica che c'è una differenza in molto reale e risultati importanti di sicurezza del consumatore fra le ditte che hanno aggiunto più donne ai loro quadri ed a coloro che non ha,„ dice il paletto.

I CEi e gli analisti di ESG (ambientale, sociale e controllo) possono essere particolarmente interessati in questi risultati, aggiunge il paletto, poichè cercano di capire come la diversità del quadro potrebbe correlare con processo decisionale corporativo socialmente responsabile.

“I miei colleghi ed io ci uniamo con le richieste recenti per tutti i Direttori e tutti i quadri allo sguardo oltre la linea di fondo,„ dice il paletto. “Essere rispondente ai consegnatari della loro ditta, particolarmente quando i difetti nei loro prodotti possono nuocere a o uccidere, è non solo buon affare ma potrebbe salvare le vite.„

Source:
Journal reference:

Wowak, K.D., et al. (2020) The Influence of Female Directors on Product Recall Decisions. Manufacturing and Service Operations Management. doi.org/10.1287/msom.2019.0841.