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El nuevo estudio examina el impacto de la representación femenina de la tabla en retiradas de productos médicas

En un estudio en línea publicada centrada ayer en la industria médica de los productos - que incluye los aparatos médicos, los productos farmacéuticos y biologics - un grupo de investigadores encontró que, comparado a las empresas con el todo-varón sube, las empresas con retiradas de productos anunciadas los directores de sexo femenino de la alto-severidad 28 días más pronto. Esto es una reducción del 35% en el tiempo entre cuando una empresa primero fue hecha enterada del defecto y cuando la empresa decidía a retirar el productos defectuoso.

El estudio, de la facultad en la universidad de Lehigh, universidad de Notre Dame, universidad de Indiana y universidad castaña, es el primer para examinar el impacto de la representación femenina de la tabla en la administración de operaciones, específicamente en la toma de decisión de la retirada de productos. Fue publicado en la administración de operaciones de fabricación y de servicio.

Según el poste de Corinne del co-autor, un profesor de la administración en la universidad de Lehigh, los E.E.U.U. Food and Drug Administration (FDA) clasifica llamadas en tres categorías de la severidad: clase 1 (alta severidad), clase 2 (severidad moderada), y clase 3 (severidad inferior). Una clase 1, llamada de la alto-severidad es una donde están los más serios los defectos de producto, incluso peligroso para la vida.

Para los tipos de llamadas clasificadas como alto-severidad, cómo se revocan rápidamente puede verdad ser una cuestión de vida o de muerte.”

Poste de Corinne, profesor de la administración, universidad de Lehigh

Los investigadores encontraron que el número de mujeres en tablas también tenía un impacto en los resultados de la llamada de la alto-severidad. Cuando las tablas tenían apenas un director de sexo femenino, los productos seriamente defectuosos no fueron retirados más rápidamente que con las tablas del todo-varón. Era solamente cuando había por lo menos dos directores de sexo femenino en la tabla que la puntualidad de retiradas de productos severas aumentó.

“Cuando había tres directores de sexo femenino, la decisión de la llamada movida adelante incluso más rápidamente,” agrega el poste.

Los autores escriben esa inferior-severidad, o “… las llamadas de la clase 3, que se asocian a las entregas nonharmful tales como nonconformities de etiqueta o de empaquetado, tienen discreción importante hacia adentro independientemente de si son iniciadas por las empresas y representan nunca un contexto ideal para examinar para cómo los cambios en la composición del género de la tabla influencian la tendencia de la empresa a la obligación de rendir cuentas de la toma, o pasan por alto, los problemas de la calidad del producto que contienen la discreción importante del lanzamiento.”

Los investigadores denuncian que para la severidad inferior revoca, para la cual los segundos comandantes tienen discreción mucho mayor que alto-severidad unas, las tablas con los directores de sexo femenino anunciaron llamadas del 120% más, comparado a las tablas que no tenían ningún director de sexo femenino. Eso es equivalente a 12 llamadas adicionales por la empresa.

“En este caso, la adición de apenas un director de sexo femenino causó un cambio en cómo estas decisiones fueron tomadas,” dice el poste. “El número de llamadas de este tipo anunciado continúa aumentar mientras que las empresas agregan a cada director de sexo femenino adicional.”

Las personas observan que más investigación es necesaria determinar porqué la presencia de mujeres en tablas se asocia a tales diversas decisiones de la retirada de productos. Aunque afirman que ser la base del eslabón entre la composición de la tabla y las retiradas de productos es una comprensión que establecen a las tablas específicamente para fijar el tono para cómo los gerentes toman decisiones firmes críticas.

“Presumimos que las tablas con más mujeres pudieron fijar un tono para un acatamiento más estricto por reglas del FDA y pueden también tener aversión más alta a arriesgar cuando se trata de daño posible del producto,” decimos el poste. Las “tablas que incluyen a mujeres pueden también ser más responsivas a un equipo diverso de tenedores, incluyendo clientes en peligro.”

El estudio dado derecho, “la influencia de directores de sexo femenino en decisiones de la retirada de productos,” fue publicado hoy en línea en la administración de operaciones de fabricación y de servicio. (Co-autores: Kaitlin D. Wowak, universidad de Notre Dame; George P. Ball, universidad de Indiana; y, Jr. de David J. Ketchen, universidad castaña.)

Un cuento de dos aproximaciones de la retirada de productos

Para llegar sus resultados, el poste y sus colegas analizaban los datos obtenidos con una petición del acto (FOIA) de la libertad de información, así como los datos de cronometraje de la llamada ofrecieron por un líder mayor del FDA. En total, analizaban 4.271 retiradas de productos médicas a partir de 2002 a 2013 a través de 92 FDA-regulados, empresas público negociadas. Además de su investigación empírica, las personas entrevista a dos gerentes: ¿un VP de la calidad y un director de la fabricación, a las dos FDA-regularon las empresas médicas del producto de Fortune 500? ambos implicados con las entregas de calidad de la supervisión. Cuando se presenta una entrega de la calidad del producto, forman generalmente a un comité de la llamada. Las conclusión del comité se comparten con la tabla, que ofrece la reacción.

“Es decir” los autores escriben, las “tablas no toman las decisiones de la llamada, sino que por el contrario fijan el tono y las expectativas para cómo los gerentes deben tomar estas decisiones.”

El papel ofrece una ojeada en cómo el proceso revela en una empresa, donde está revocar la posición de la omisión en ausencia de razones de peso no: “El VP de la calidad mencionó eso en su empresa, los focos de la decisión de la llamada afilado en daño del cliente y no prohiben los comités directivos de esa llamada solamente tres días para probar que una llamada no está autorizada una vez una entrega de la calidad del producto viene a su atención. Si es incapaz para hacer tan en tres días, una llamada se inicia. La omisión en esta empresa es revocar y hacer tan rápidamente. Esta expectativa para aprisa y el seguro deliberado del cliente de la prioridad de la acción fueron establecidos por la tabla de la empresa. De hecho, es los directores de sexo femenino en la tabla en esta empresa que se refieren determinado a seguro del cliente.”

Por el contrario, los investigadores escriben que el director de la fabricación que hablaron con indicado eso en su empresa la posición de la omisión es errar hacia la inacción a menos que el comité encuentre las pruebas que hacen una llamada la única opción viable:

“Allí, se inician los comités directivos de la llamada tienen la carga de probar que una llamada es absolutamente necesaria y si es incapaz de hacer así pues, ninguna llamada. Los comités de la llamada pueden tomar mientras juzguen apropiados y las deliberaciones centran en análisis de costes y beneficios más que seguro del cliente. Esta priorización de costes y beneficios es impulsada por la tabla. En esta empresa, los directores de sexo masculino investigan a menudo sobre quién va a ser encendida y cómo ellos será encendido rápidamente después de un aviso de la llamada.”

Un lamamiento a la acción para la mayor diversidad de la tabla

“Nuestro análisis de datos combinado con la información espigada de nuestras entrevistas, muestra que hay una diferencia en muy real y los resultados importantes del seguro del consumidor entre las empresas que han agregado a más mujeres a sus tablas y a las que no tienen,” dice el poste.

Los CEOs y los analistas de ESG (ambiental, social y gobierno) pueden estar especialmente interesados en estos resultados, agregan el poste, pues intentan entender cómo la diversidad de la tabla pudo correlacionar con la toma de decisión de la corporación social responsable.

“Mis colegas y yo ensamblamos con los lamamientos recientes para todos los directores y todas las tablas a la mirada más allá de la línea de fondo,” dice el poste. El “ser responsivo a los tenedores de su empresa, especialmente cuando los defectos en sus productos pueden dañar o matar, es no sólo buen asunto pero podría salvar vidas.”

Source:
Journal reference:

Wowak, K.D., et al. (2020) The Influence of Female Directors on Product Recall Decisions. Manufacturing and Service Operations Management. doi.org/10.1287/msom.2019.0841.